Vaga de parceiro

Recepcionista - Rio de Janeiro / RJ

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • **Principais responsabilidades**:- Receber os hóspedes de maneira cortês e profissional, garantindo um atendimento de excelência e criando uma primeira impressão positiva; - Fornecer informações precisas sobre os serviços oferecidos pelo hotel, como quartos disponíveis, tarifas, horários de funcionamento do restaurante, entre outros; - Realizar o check-in e check-out dos hóspedes, seguindo os procedimentos estabelecidos pela empresa; - Administrar reservas egarantir que todas as informações estejam corretas no sistema; - Manter o balcão de recepção organizado e limpo; - Atender chamadas telefônicas e encaminhá-las para os setores apropriados; - Lidar com solicitaçõese reclamações de forma eficiente e profissional, buscando soluções adequadas; - Informar os hóspedes sobre as políticas e regulamentos do hotel; - Manter-se atualizado(a) sobre eventos locais, atrações turísticas e informações úteis para compartilhar com os hóspedes; - Cooperar com outros membros da equipe para garantir um excelente serviço ao cliente em todas as áreas do hotel.
  • **Requisitos**:- Experiência anterior como recepcionista em hotel ou área relacionada será considerada uma vantagem; - Excelentes habilidadesde comunicação verbal e escrita em português e, preferencialmente, em inglês; - Conhecimento básico desistemas de reservas e software de gerenciamento hoteleiro; - Capacidade de lidar com situações desafiadoras de forma calma e profissional; - Atitude acolhedora e proativa, com habilidades interpessoais desenvolvidas; - Flexibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados; - Disponibilidade imediata;

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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