Vaga de parceiro

Recepcionista - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.
  • Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.
  • Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã.
  • **Descrição do emprego**- Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, reclamações etc); - Realizar o check-in dos hóspedes providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos; - Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos; - Garantir o cumprimentoaos procedimentos de recepção, bem como preparar os processos e procedimentos de Auto-Controle; - Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes; - Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes.
  • - Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos; - Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos; - Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade; - Manter o arquivo da área devidamente organizado; - Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área; **Qualificações**- Experiência na função- Superior Completo- Desejável Inglês Fluente

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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