Vaga de parceiro

Recepcionista - São Paulo / SP

Disponível para Assinantes

Salvar nos Favoritos

Detalhes da Vaga

Empreendimento com 282 apartamentos, sendo de gestão mista, ou seja, hotel e condomínio.
Descrição da vaga Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos.
Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.
Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.
Garantir o cumprimento aos procedimentos de recepção, bem como preparar os processos e procedimentos de Auto-Controle.
Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes.
Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes.
Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos.
Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos.
Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.
Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Qualificações Ensino médio completo.
Inglês básico a intermediário.
Informações adicionaisEscala: 6X1 #J-18808-Ljbffr

Vaga Encerrada