Vaga de parceiro

Recepcionista - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

O(a) profissional será responsável por proporcionar um atendimento de excelência aos nossos hóspedes, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente desde o check-in até o check-out.
Principais responsabilidades: Realizar o atendimento ao hóspede no momento do check-in e check-out, fornecendo informações sobre serviços, tarifas e acomodações; Responder a dúvidas e auxiliar em solicitações dos hóspedes, com foco em satisfação e hospitalidade; Atender ligações e direcionar para os setores correspondentes; Garantir que as reservas e dados dos hóspedes estejam corretos e atualizados no sistema; Colaborar com a equipe para garantir o bom funcionamento da recepção e áreas relacionadas; Resolver possíveis problemas ou imprevistos de maneira eficiente e profissional.
Requisitos: Experiência anterior em recepção de hotelaria ou áreas relacionadas ao atendimento ao cliente; Conhecimento em sistemas de reservas hoteleiras (desejável); Habilidades de comunicação, empatia e foco no atendimento ao cliente; Inglês intermediário (outros idiomas serão um diferencial); Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.

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