Vaga de parceiro

Recepcionista - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • E queremos com a gente pessoas que genuinamente gostem de gente e de criar para os outros experiências memoráveis.
  • Que tenham pegada, entusiasmo, simpatia e vontade de se comprometer com o projeto de entregar viagens épicas.
  • **Responsabilidades e atribuições**- Garante que a recepção e áreas correspondentes estejam limpas e organizadas.
  • - Atende, registra e lida com reclamações e solicitações específicas de clientes e repassa problemas de emergências para o líder.
  • - Interage e desenvolve atividades para hóspedes.
  • - Recepciona, identifica e orienta hóspedes sobre produtos e serviços.
  • - Realiza check-in e check-out.
  • - Faz controle de reservas, pré-reservas, cancelamentos e Mapa de Reservas.
  • - Garante a excelência do atendimento presencial e pelo telefone.
  • - Entende e atende às necessidades dos hóspedes, prestando apoio, indicando passeios, restaurantes, pontos turísticos, agendando transporte, tirando dúvidas, entre outras atividades, que zelam pela experiência do hóspede durante toda a estadia.
  • - Auxilia no controle de acesso de hóspedes no hostel (quartos).
  • - Busca feedback e reverte experiências negativas em positiva- Guardião das reviews e peça chave na adoção e cumprimento das metas de satisfação- Acompanha e garante os processos de lavanderia- Auxilia na organização e limpeza do hostel, áreas públicas e banheiros.
  • **Requisitos e qualificações**- Ensino médio completo- Inglês avançado- Experiência em atendimento ao cliente de no mínimo 1 ano, preferencialmente em hotéis e/ou hostels.
  • - Disponibilidade de horário- Conhecimento em sistema Cloudbeds é um diferencial**Informações adicionais****Oferecemos**:VTPLR - possibilidade de mais 1 salário por semestreRefeição no localEscala 5x2ComissãoQuando o turismo em São Paulo era mato, um grupo de amigas abriu as portas - e seiscamas! - da sua própria república para receber pessoas na cidade que amamos.
  • Estávamos no bairro de Pinheiros, o ano era 2007 e desde lá o Ô de Casa cresceu ano aano para hospedar os viajantes que pareciam finalmente ter descoberto quão incrível SãoPaulo é.
  • Éramos jovens, e jovens passamos por todas as etapas, da limpeza à negociaçãocom banco, 6, 12, 23, 36 camas, mudamos de casa, 45, 60 camas, até nos tornarmoshoje, mais maduros - podendo receber umas 100 pessoas em quartos incríveis echeirosos - o maior hostel da cidade.
  • Desde 2010 o Ô está orgulhosamente na Vila Madalena e é tocado pelos irmãos Marina- da época da república - e seu irmão Pedro, que chegou pra montar o bar que hojereúne tão misturadamente viajantes e paulistanos.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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