Vaga de parceiro

Recepcionista I - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes.
  • Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações diárias.
  • Main responsibilities - Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção.
  • - Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condômino e cliente.
  • - Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia para direcionamento de hóspedes/condôminos/clientes - Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar, e pré-determinar apartamento (designar) - Entregar RPP (NFC-e''s) /RPS ao hóspede - Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes - Identificar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.
  • - Imprimir extrato para conferência - Ler e atualizar o log book - Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento - Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hospedes/condôminos - Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema - Realizar o fechamento do caixa de seu turno.
  • - Realizar welcome call / courtesy call - Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês - Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança - Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios - Solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais Responsabilidade Secundária: - Apoiar os demais setores quando necessário - Auxiliar os hóspedes/condôminos/clientes com bagagens - Consultar os canais de venda - Fazer reservas no sistema Requirements and skills - Inglês intermediário - Experiência na função Additional information - Convênio Médico - Convênio odontológico - Vale transporte - Vale Refeição - Seguro de vida - Parceria educacionais - TotalPass #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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