Vaga de parceiro

Recepcionista de Hotel - Goiânia / GO

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário R$2.000,00 - R$0,00
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Principais Responsabilidades: Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção.
  • Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condômino e cliente.
  • Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia para direcionamento de hóspedes / condôminos / clientes.
  • Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar, e pré-determinar apartamento (designar).
  • Entregar RPP (NFC-e's) / RPS ao hóspede.
  • Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes.
  • Identificar através do log book todas as pendencias e / ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.
  • Imprimir extrato para conferência.
  • Ler e atualizar o log book.
  • Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento.
  • Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hospédes / condôminos.
  • Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema.
  • Realizar o fechamento do caixa de seu turno.
  • Realizar welcome call / courtesy call.
  • Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês.
  • Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança.
  • Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios.
  • Solicitar documentação dos hóspedes no check in, cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais.
  • Apoiar os demais setores, quando necessário.
  • Auxiliar os hóspedes / condôminos / clientes com bagagens.
  • Consultar os canais de venda.
  • Fazer reservas no sistema.
  • Para atuação na cidade de Goiânia / GO.
  • Benefícios oferecidos: Vale Alimentação Vale Transporte Assistência Médica Assistência Odontológica Plano de Carreira Salário: 2.
  • 000,00 por mês.
  • Observações: Regime de contratação: Efetivo Período: Tempo integral Horário de trabalho: Horário Comercial.
  • Segunda a Sábado.
  • Escala 6×1.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Período comercial
 

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