Vaga de parceiro

Recepcionista de call center - Belo Horizonte / MG

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Detalhes da Vaga

Realização de processo ativo para cancelamento de agendas e confirmações quando necessário.
Repassar informações e orientações aos clientes durante os processos de agendamento/confirmações.
Efetuar, via atendimento telefônico marcação de consultas, procedimentos e anestesias, em sistema próprio, verificando os horários disponíveis; Manter no sistema as marcações realizadas de forma organizadas e atualizada; Realizar manutenção das agendas efetuando cancelamento e remanejamento de pacientes de acordo com necessidade e solicitação dos médicos.
Atender de forma educada a todas as ligações recebidas, procurando resolver da melhor maneira as necessidades dos clientes, e, quando necessário, encaminhar as ligações aos setores responsáveis.
Manter o ambiente de trabalho do Call-Center sempre organizado, deixando o posto de trabalho e preparado para o início das atividades do próximo turno.
Realizar demais atividades referentes ao cargo.
Horário de trabalho: segunda à sexta e sábados alternados - 09:00 às 15:00.

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