Vaga de parceiro

Recepcionista Bilingue - Belo Horizonte / MG

Disponível para Assinantes

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Detalhes da Vaga

Principais atividades:Receber e registrar os hóspedes de maneira cordial e eficiente.
Realizar check-in e check-out, garantindo que todos os procedimentos sejam seguidos.
Gerenciar reservas e atender solicitações de hóspedes, tanto por telefone quanto pessoalmente.
Fornecer informações sobre o hotel e atrações locais, orientando os hóspedes conforme necessário.
Resolver problemas e reclamações de forma rápida e profissional.
Manter o ambiente da recepção organizado e acolhedor.
Colaborar com outras áreas do hotel para garantir uma experiência integrada ao cliente.
Processar pagamentos e gerenciar a caixa do setor.
Requisitos:Ensino médio completo (superior em turismo ou áreas afins é um diferencial).
Experiência prévia em recepção ou atendimento ao cliente.
Boa comunicação verbal e escrita.
Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira.
Fluência em idiomas (especialmente inglês) é desejável.
Habilidade para lidar com situações de pressão e resolver problemas.
Competências:Empatia e habilidades interpessoais.
Organização e atenção aos detalhes.
Proatividade e disposição para ajudar.
Capacidade de trabalhar em equipe.
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Vaga Encerrada