Vaga de parceiro

Recepcionista (Hotel Praia) - Rio de Janeiro / RJ

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Aqui, mais importante que custar é valer.
  • Queremos pessoas com visão de futuro, orientadas por desafios e com um forte compromisso com a qualidade do atendimento.
  • Requisitos Técnicos (Hard Skills): Ensino Médio Completo.
  • Experiência prévia na função de recepcionista ou em áreas relacionadas.
  • Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira.
  • Pacote Office básico ou intermediário.
  • Conhecimento em atendimento ao cliente e boas práticas de hospitalidade.
  • Competências Comportamentais (Soft Skills): Proatividade e flexibilidade para lidar com diferentes demandas.
  • Habilidade para resolver conflitos e situações adversas de maneira eficaz e com empatia.
  • Comunicação clara e assertiva, garantindo que as informações sejam passadas de forma precisa e educada.
  • Foco no atendimento ao cliente, sempre buscando superar as expectativas dos hóspedes.
  • Capacidade de trabalhar bem em equipe, com disposição para aprender e se adaptar às necessidades do ambiente de trabalho.
  • Atividades: Atendimento aos hóspedes de maneira cordial e eficiente, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma imediata.
  • Realizar check-ins e check-outs, oferecendo informações sobre os serviços do hotel e das instalações.
  • Prestar assistência ao hóspede durante o período de estadia, garantindo conforto e satisfação.
  • Controlar e registrar as reservas, garantindo a organização do fluxo de hóspedes.
  • Auxiliar na gestão de informações e processos internos do hotel, como solicitação de serviços, reposição de itens e coordenação de pedidos.
  • Ser flexível, adaptando-se às demandas e necessidades do turno das 15h às 23h, cumprindo a escala 6x1.
  • Monitorar e garantir que todas as normas de hospitalidade sejam seguidas, mantendo a qualidade do atendimento e do ambiente.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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