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Quality - Campinas / SP
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O que você irá fazer
Oferecemos soluções integradas de conectividade, produtividade e serviços digitais de forma verdadeiramente convergente, em várias plataformas fixas e móveis.
Para mantermos nosso nível de excelência e qualidade no comercial é preciso de uma equipe de suportes forte e qualificada.
Se você se gosta de um desafiado novo e tem o censo de melhoria continua, A Domínio Telecom é o seu lugar.
**Responsabilidades e atribuições**- Relacionamento com áreas internas e operadora; - Acompanhamento de indicadores específicos da sua área, analisar, planejar e executar as atividades, a fim de atingir e superar os resultados.
- Acompanhamento da esteira de tramitação, identificando ofensores de quebra, backlog e pendências que possam impedir e efetivar a venda.
- Gestão de relatórios diários para acompanhamento; - Atuar para a solução de situações críticas, por meio de contato recorrente com o cliente e parceria com as áreas internas.
- Excelência no atendimento ao ciente.
**Requisitos e qualificações**- ** Domínio do pacote Office; **:- ** Perfil Executor**: garra para fazer acontecer, foco no resultado; - ** Empreendedorismo**: visão de dono, sentir-se e colocar-se como parte fundamental do processo; - ** Digital**: facilidade para manusear a aprender a lidar com softwares e sistemas; - ** Capacidade de Organização, Planejamento e Disciplina**: senso de urgência, distribui bem suas tarefas e concluí-las ao longo do dia; - ** Curiosidade**: é inquieto! Quer aprender sempre mais, propõe novas soluções e questiona o _status quo_; - ** Resiliência**: capacidade de lidar com as adversidades e tornar as dificuldades aprendizados para futuras ações; - ** Atitude, Ambição e Inconformismo**: não se limita ao básico, quer algo mais e oferece além.
Tem iniciativa para se antecipar a demanda e a necessidade do cliente; A Domínio Serviços é um grupo empresarial, especializado em atendimento ao cliente PME.
Somos um "HUB" de serviços que atualmente é formado pelas seguinte empresas Domínio Telecom (Vivo Empresas), Domínio Saúde e Domínio Seguros.
Nosso papel como consultores corporativos é de intermediação comercial entre empresas x cliente PJ PME de qualquer segmento, preferencialmente no estado de SP, onde atuamos físicamente em 4 cidades.
Nossas unidades físicas estão nas cidades de:SANTOS,SÃO PAULO,SOROCABA,CAMPINAS,Temos ao todo, mais de 100 serviços em nosso portfólio, pensou em comunicação, tecnologia, inovação, segurança e saúde, pensou em Domínio Serviços!
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