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Quality And Training Manager I, Bilingual - São Paulo / SP
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Área de Atuação
Diversos / Outros
O que você irá fazer
- Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Gerente de Treinamento e Qualidade precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar voltado para solução e, principalmente, ser inspiração para todos.
**O que você fará**:- Responsável pela Gestão da Qualidade e do Treinamento Operacional dos clientes Brasil, (ou de um Grande Cliente), estabelecendo métodos que possam mensurar o grau de satisfação dos clientes e a qualidade do atendimento prestado, visando contribuir para o alcance dos objetivos estabelecidos pela empresa.
**Se você**:- É Gerente ou Coordenador (a) de Qualidade e Treinamento; - Tem Conhecimento em apresentação de métricas e resultados; - Já atuou com acompanhamento de KPIs; - Gosta de atuar como líder de equipe; - Já utilizou metodologias ou tem certificação em metodologias voltadas a qualidade.
- É um amante de tecnologia e inovação; - É uma pessoa que provoca a melhoria contínua em todos os processos; - Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído; - É flexível, proativo ese adapta de maneira sólida as mudanças; - Procura sempre o melhor no ser humano e não desanima com as dificuldades; - Bota a mão na massa e não escolhe trabalho; - Adora um desafio e se sente motivado a cada pequena conquista; - Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE; - É um comunicador nato,confiante para compartilhar suas ideias; - Automotivado, sedento por desafios com a capacidade de organizar e priorizar projetos em um ambiente de negócios rápido e orientado para prazos; - Tem uma capacidade excepcional de tomar iniciativa e propriedade com foco na melhoria contínua; - É excelente e possui conhecimento técnicos em ferramentas tecnológicas; - Possui forte disposição para atendimento ao cliente e senso de profissionalismo; - Gosta de trabalhar do escritório; - E a anseia por trabalhar em uma multinacional, com oportunidade de carreira nacional ou internacional.
**Location**:BRA SAO PAULO Rua Tagipuru, 906 Barra FundaLanguage Requirements:English (required)Time Type:Full time** If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the **Job Applicant Privacy Notice for California Residents
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