Vaga de parceiro

Pv Analista De Operações Júnior - Blumenau / SC

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho para a faculdade ou mesmo a abertura e expansão de um negócio, estamos presentes para empoderar consumidores e clientes a administrarem seus dados com confiança.
  • Contamos com mais de 20.
  • 000 pessoas operando em mais de 44 países; e, ao investirmos nelas, em tecnologia e em inovação, podemos ajudar negócios a se transformar e comunidades a prosperar, permitindo que mais pessoas se sintam incluídas nas oportunidades disponíveis.
  • É dessa forma que todos os dias entregamos o nosso propósito de criar um futuro melhor.
  • Venha descobrir um mundo inesperado com a gente.
  • Analista de Operações responsável pelo apoio à estrutura interna de operações, atendimentos N3 e backoffice.
  • Atuante em retornos técnicos ao time de atendimento; Elaboração de dossiê comsubsídios para defesa em acionamentos BACEN, PROCON e Ações indenizatórias; Propostas de soluções para problemas conhecidos e negociação com área de produtos para evolução; Alimentar e acompanhar os indicadores de atendimento, buscando melhor qualidade; Apoio em conciliações depagamentos e repasses (Checkout e LNOP); Participação na implementação de novas atividades, incluindo a criação de fluxogramas para otimização de processo; Realização de treinamento e atualização do material de apoio para áreas internas de N1 e sustentação.
  • **Qualifications**- Vivência com atendimento ao cliente N2 e N3.
  • - Excel Intermediário.
  • - Conhecimento em ferramenta de dados Splunk.
  • **Additional Information** Benefícios**- Saúde e bem-estar: Plano de Saúde Nacional, Plano odontológico, Gympass ou TotalPass.
  • Programa Respire (Promoção da Saúde nos escritórios), Einstein Conecta (Atendimento online gratuito), entre outros.
  • - Serasa Ensina: Parcerias para desconto e reembolso em cursos, treinamentos e certificações.
  • - Sua família: Oferecemos auxílio reembolso para creches, babás, berçários.
  • Licença Maternidade e Paternidade Estendidas.
  • - Não pode ficar de fora: Auxílio refeição e vale transporte.
  • - Bora cuidar das finanças: Para te ajudar a Serasa oferece o Serasa Premium para todos os seus colaboradores! Conhece?! O Serasa Premium te dá a oportunidade de entender e visualizar os acessos ao seu score, vazamento de dados, novas solicitações financeiras, entre outras informações importantes para te auxiliar a ter uma vida financeira saudável.
  • - Tem mais: PPR Anual, Previdência Privada, Banco de Horas, Sharesave (Ações da Empresa), Recognition (Programa de Reconhecimento), Parceria com grandes empresas para descontos.
  • **#LI-HYBRID****Vem ser #TimeVeloz!**Vamos crescer juntos! Queremos contribuir de verdade para o crescimento dos que estão ao nosso redor.
  • Nosso Propósito? Melhorar vidas, compartilhar sonhos e realizações.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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