Vaga de parceiro

Product Designer Senior | Service Design - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Como Product Designer Sênior, sua função será liderar iniciativas estratégicas de design de serviços e produtos digitais desde a concepção até a implementação e acompanhamento dos resultados, garantindo experiências que sejam simples, eficientes e seguras.
  • Estamos em busca de uma pessoa que seja capaz de pensar a experiência para além das telas, projetando soluções completas que considerem todas as camadas de interação que compõem um serviço de excelência.
  • Principais responsabilidades: Conduzir pesquisas e análises de mercado para entender as necessidades dos clientes em câmbio; Criar mapas, fluxogramas de processos e blueprint de serviços para visualizar e analisar experiências; Desenvolver wireframes, protótipos e fluxos de usuário que traduzam insights em experiências de design intuitivas e eficazes; Elaborar especificações técnicas para engenheiros; Colaborar com equipes de produto e engenharia para garantir a viabilidade técnica e a implementação bem-sucedida das soluções de design; Contribuir com a cultura de dados e de melhoria contínua nos processos e na operação, buscando validar hipóteses e aumentar a eficiência; Avaliar e iterar experiências com base em feedback de usuários e métricas de desempenho; Criar e manter diretrizes de design e padrões visuais que garantam consistência em todos os produtos de câmbio; Garantir a aplicação e contribuir com a evolução das boas práticas de Design Ops e áreas que envolvem a experiência do produto, dentro da estrutura em que atua; Facilitar workshops e sessões de brainstorming para promover a inovação e a colaboração dentro da equipe; Preparar e conduzir apresentações executivas que comuniquem de forma clara e eficaz as propostas de design, insights de usuários e recomendações estratégicas às partes interessadas; Atuar em parceria com o líder de design da estrutura no desenvolvimento da especialidade e na condução de ritos, propor melhorias no processo de design, bem como dar mentoria e suporte aos designers mais juniores.
  • Para esta vaga, é essencial: 3+ anos de experiência em UX/UI, com portfólio que demonstre racionais, entregáveis e os resultados gerados; Sólida experiência em Design de Serviço, sendo capaz de identificar oportunidades em qualquer camada da jornada; Domínio de técnicas de pesquisa quali e quanti, sendo capaz de planejar, executar, consolidar e traduzir os aprendizados em insights acionáveis e compreensíveis por todas as partes interessadas; Aplicação e análise de métricas de clientes como CSAT, NPS, Contact Rate e dados de navegação; Técnicas de facilitação, sendo capaz de planejar, conduzir as dinâmicas e sintetizar os resultados; Excelente comunicação verbal e escrita; Saber construir e conduzir apresentações executivas, adequando a comunicação aos diferentes públicos/stakeholders; Conhecimento intermediário em Figma, análise de dados em Excel e Power Point; Ter vivência em processos e cerimônias de dinâmica ágil.
  • Você pode ter destaque se: Já tiver atuado com serviços de transferências e pagamentos internacionais.
  • Nosso modelo de trabalho: O time de Design atua de forma híbrida (3x por semana) em nosso escritório na Vila Olímpia/SP.
  • #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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