Vaga de parceiro

Product Designer Especialista - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • - Especialista em UI, UX, Design de Serviços, Design Ops.
  • - Habilidades comprovada em transformar desafios complexos em produtos digitais que encantam e engajam.
  • - Experiência sólida em colaborar com equipes multifuncionais, garantindo que as soluções ofereçam experiências fluídas e eficientes Requisitos: Experiência: Vários anos de experiência em design de produtos digitais , com um portfólio que demonstre habilidades e projetos relevantes.
  • Ferramentas de Design : Proficiência em ferramentas como Sketch, Figma , Adobe XD, entre outras.
  • Conhecimento de Metodologias: Forte compreensão de design centrado no usuário, design thinking e metodologias ágeis .
  • Habilidades Técnicas: Conhecimento básico de HTML/CSS pode ser um diferencial.
  • Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação para apresentar ideias e colaborar com a equipe.
  • Pensamento Crítico: Capacidade de resolver problemas complexos e tomar decisões de design informadas.
  • Suas responsabilidades: Atuar em Squad com desenvolvedores, product managers e outros designers.
  • Mapeamento da Jornada do Cliente: Identificar e entender todos os pontos de contato entre o cliente e a empresa, garantindo uma experiência fluida e consistente.
  • Desenvolver e atualizar mapas de jornada para identificar áreas de melhoria.
  • Análise de Feedback: Coletar e analisar feedback dos clientes através de NPS, pesquisas e redes sociais para identificar tendências, problemas e oportunidades.
  • Implementar sistemas para tratar rapidamente reclamações.
  • Desenvolvimento de Estratégias de Melhoria: Criar estratégias de melhoria baseadas em dados e colaborar com áreas internas para implementá-las, garantindo alinhamento dos processos internos com a experiência do cliente.
  • Definição de KPIs e Monitoramento de Métricas: Estabelecer e monitorar KPIs relacionados à experiência do cliente (como NPS, taxa de churn, retenção), ajustando estratégias conforme necessário para otimização.
  • Personalização da Experiência: Utilizar dados e tecnologias (como automação e IA) para personalizar a experiência do cliente, adaptando ofertas e interações com base em comportamentos e preferências individuais.
  • Foco em Retenção e Fidelização: Implementar estratégias de retenção e fidelização de clientes, como programas de recompensas e campanhas direcionadas, visando reduzir a taxa de churn e manter o engajamento.
  • Pesquisa e Análise de Usuário: Conduzir entrevistas, pesquisas e testes de usabilidade para entender as necessidades e comportamentos dos usuários.
  • Desenvolvimento de Conceitos : Criar wireframes, protótipos e mockups para visualizar e testar ideias de design.
  • Design de Interface: Desenvolver interfaces de usuário que sejam intuitivas e visualmente atraentes.
  • Colaboração Multidisciplinar: Trabalhar em estreita colaboração com desenvolvedores, gerentes de produto, marketing e outras partes interessadas.
  • Manutenção de Padrões de Design: Criar e manter guias de estilo e bibliotecas de componentes para garantir a consistência do design.
  • Mentoria e Liderança: Orientar designers juniores e liderar iniciativas de design dentro da equipe.
  • Acompanhamento de Tendências: Manter-se atualizado com as últimas tendências e melhores práticas em UX/UI e design de produtos.
  • Outras Informações MODELO DE TRABALHO: (Híbrido )será combinado com a gestão l em Hortolândia/SP Interessado ou indicações encaminhar currículo para

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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