Vaga de parceiro

Product Designer (CRM Salesforce) - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • A área desempenha um papel central na integração de ferramentas tecnológicas, como CRM e plataformas de comunicação, às necessidades do negócio, promovendo eficiência operacional e entregando valor aos clientes por meio de soluções inovadoras e personalizadas.
  • No seu dia a dia:Como Product Designer com foco em CRM, você atuará de forma analítica e criativa, participando de ponta a ponta no processo de concepção, evolução e otimização de produtos digitais integrados ao CRM Salesforce.
  • Sua missão será propor soluções estratégicas e inovadoras para problemas dos nossos clientes, garantindo uma experiência excepcional para os usuários finais, especialmente em sistemas e fluxos de CRM.
  • Responsabilidades:Liderar iniciativas de design voltadas para a experiência do usuário em plataformas de CRM, com ênfase no Salesforce.
  • Propor soluções para problemas identificados em processos e fluxos no Salesforce, garantindo que atendam às necessidades dos clientes e usuários.
  • Facilitar workshops, realizar pesquisas com usuários e stakeholders para identificar desafios e oportunidades.
  • Prototipar, testar e implementar soluções de design em projetos que envolvem Salesforce (incluindo Sales Cloud, Service Cloud e Marketing Cloud).
  • Monitorar e analisar métricas de uso para iterar continuamente em busca de melhores soluções.
  • Colaborar com equipes multidisciplinares (produto, engenharia, especialistas Salesforce e as áreas de negócio) para garantir a entrega de produtos intuitivos e funcionais.
  • Atuar como um defensor das necessidades dos usuários, garantindo que os produtos sejam acessíveis, eficientes e orientados para resultados.
  • Requisitos:Experiência em design de produtos digitais (web e mobile), incluindo sistemas como CRM.
  • Habilidades em design e arquitetura da informação, aplicados a fluxos de CRM.
  • Experiência no uso de ferramentas de prototipação (Figma, Adobe XD ou Sketch).
  • Conhecimento em fundamentos de design (Gestalt, Leis de Fitts e Hicks, Heurísticas de Nielsen, entre outros).
  • Experiência em planejamento e execução de pesquisa com usuários (testes de usabilidade, benchmarks, testes A/B, entrevistas, card sorting, etc.
  • ).
  • Habilidades em coleta e construção de personas e jornadas do usuário.
  • Excelente capacidade de comunicação, negociação e orientação para resultados.
  • Experiência em colaboração com equipes multidisciplinares e em ambientes dinâmicos.
  • #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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