Vaga de parceiro

Pessoa UX Writer SR - Belo Horizonte / MG

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Com uma abordagem que integra código, experiência do usuário e estratégia de produtos, auxiliamos negócios a se prepararem para o futuro, desde a concepção até a implementação.
  • Nos dedicamos a desenvolver experiências que atendem tanto nossos clientes quanto as pessoas que trabalham conosco.
  • Os Rethinkers são o nosso maior recurso, e por isso, nos esforçamos para criar um ambiente de trabalho incrível! O resultado? Smiles, Gol e Santander Esfera são algumas das empresas que contam com a nossa parceria estratégica para crescerem no digital.
  • Diversidade e Inclusão Acreditamos que, para repensar o futuro, precisamos promover ambientes mais diversos e inclusivos.
  • Por isso, incentivamos a participação de mulheres, pessoas negras, pardas, indígenas, membros da comunidade LGBTQIAPN+ e pessoas com deficiência em nossas oportunidades.
  • Que tal repensar um futuro mais diverso com a gente? Principais responsabilidades: Qual será o seu papel?Garantir que a experiência do usuário com o produto seja fluida e intuitiva.
  • Como será seu dia a dia? Consolidar, analisar e gerar insights e oportunidades para a experiência do produto ser mais assertiva e fluida.
  • Analisar a linguagem e propor melhorias de conteúdo.
  • Administrar e empreender guia de voz e tom da marca.
  • Criar e acompanhar a implementação de chatbot com o objetivo de melhorar a experiência do usuário.
  • Atuar com engenheiros para treinar inteligência artificial e criar diálogos naturais e envolventes.
  • Realizar pesquisas para entender as necessidades dos usuários finais e stakeholders em relação à documentação.
  • Coletar e analisar feedback para melhorar continuamente a qualidade e a usabilidade dos materiais documentados.
  • Mapear o perfil de usuário e jornadas e sugerir conteúdos técnicos a partir desses perfis.
  • Selecionar e adaptar metodologias de documentação de acordo com as necessidades específicas do projeto e dos clientes.
  • Utilizar técnicas como user guides, API Documentation, release notes e white papers, entre outros.
  • Trabalhar em estreita colaboração com designers, engenheiros, desenvolvedores e outros especialistas técnicos durante a revisão dos conteúdos.
  • Participar de reuniões de projeto, alinhar melhorias e testá-las com usuários do projeto.
  • Revisar e sugerir diagramas, fluxogramas, ilustrações e outros elementos visuais para complementar e esclarecer o conteúdo técnico escrito.
  • Repassar roteiro de criação e acompanhar o trabalho da pessoa designer.
  • Apoiar a equipe interna e os clientes na utilização da documentação técnica.
  • Conduzir sessões de treinamento e workshops para garantir que os usuários compreendam e possam aplicar as informações documentadas de maneira eficaz.
  • Requisitos técnicos: Para esta vaga, é essencial: Experiência como Tech writer, preferencialmente em ambientes de engenharia ou tecnologia.
  • UX writer e domínio das boas práticas de conteúdo.
  • Experiência com linguagem conversacional e chatbots.
  • Conhecimento de ferramentas de criação e gestão de documentação, como SharePoint, Zero Height, Figma, Confluence, ou similares.
  • Conhecimento em metodologias ágeis como Scrum e Kanban, juntamente com ferramentas como Jira e Trello.
  • Experiência em técnicas de pesquisa de usuário, incluindo entrevistas quantitativas e qualitativas e ferramentas como Maze.
  • Boa escrita e comunicação assertiva.
  • Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipes multidisciplinares e de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.
  • Pensamento crítico e habilidades analíticas para identificar necessidades de conteúdo e criar soluções eficazes.
  • Habilidade para negociar e defender decisões de conteúdo junto aos clientes.
  • Você pode ter destaque se: Experiência prévia em projetos de documentação técnica para setores específicos, como energia, automotivo ou telecomunicações.
  • Portfólio de projetos bem-sucedidos de documentação técnica.
  • Certificações relacionadas à escrita técnica ou gestão de projetos.
  • Perfil comportamental: Foco no usuário; Comunicação eficaz; Colaboração; Criatividade e inovação; Resiliência e proatividade.
  • O que oferecemos aos nossos Rethinkers? Básico que amamos: Modelo de trabalho remoto; Day-off de aniversário; Kit onboarding com todas as ferramentas essenciais para sua jornada - e mimos que só Rethinkers têm.
  • Saúde e bem-estar: Ajuda de custos de bem-estar e home office; Convênio médico Bradesco com cobertura nacional 100% pago pela Rethink; Assistência odontológica para garantir a saúde oral; Saúde mental em dia com a plataforma Conexa Saúde; Wellhub para manter suas atividades físicas em dia; Escritórios em Belo Horizonte e Ipatinga prontos para te receber a qualquer momento.
  • Curtiu a oportunidade? Então, não deixa de se inscrever e venha #RepensarOFuturo com a gente! Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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