Vaga de parceiro

PESSOA SUPERVISORA DE ATENDIMENTO - Valinhos / SP

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Detalhes da Vaga

Escolaridade Não Informado
Segmento Não Informado
Salário Não Informado
Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

Todos os dias, criamos futuros incríveis através da inovação.
Colocamos a mão na massa para tirar as ideias do papel e colocá-las em prática.
Enfrentamos desafios com resiliência e nos adaptamos às mudanças constantes.
Por aqui, somos um time e não heróis, guiados pela vontade de fazer a diferença e conectados de um só jeito, o #JeitoCogna.
Nossa relação é direta e respeitosa, e o sucesso dos nossos alunos e clientes é o nosso sucesso.
Além disso, valorizamos a diversidade, porque sabemos que quanto mais diverso é o nosso repertório, mais abrangente e inclusivo seremos.
Juntos impulsionamos as pessoas a construírem uma melhor versão de si! E aí, bora fazer parte da empresa líder absoluta do segmento educacional? Vem pra Cogna.
Main responsibilitiesRealizar a gestão da equipe com o objetivo de entregar resultados.
Participar do processo seletivo dos analistas, selecionando conforme o perfil requisitado pela área.
Planejar as férias dos colaboradores.
Desenvolver o time por meio de feedbacks, orientando para a confecção e execução de seus PDIs (Planos de Desenvolvimento Individual).
Acompanhar os indicadores individuais e de equipe através das ferramentas da empresa para garantir a performance do time.
Acompanhar colaboradores com desvios de performance e solicitar/realizar desligamentos quando necessário.
Participar de reuniões com a gestão para direcionamento operacional.
Orientar e dar suporte operacional, técnico e administrativo ao time, bem como acompanhar a equipe em entregas mais complexas.
Garantir as entregas com qualidade e dentro dos prazos estabelecidos por clientes e processos.
Conduzir o time para o atingimento de metas.
Engajar os colaboradores para alcançar resultados.
Executar os planos de ação planejados e alinhados com a coordenação.
Desdobrar informações relevantes da empresa de forma constante para o time.
Manter um controle organizado sobre a performance do time, bem como as dispersões.
Ser ágil em endereçar priorizações para a entrega das demandas da operação.
Participar de reuniões com áreas internas da empresa, bem como com escritórios jurídicos externos e o time jurídico interno.
Participar de reuniões com as áreas de negócios para garantir o cumprimento das determinações judiciais.
Acionar áreas de forma emergencial para solucionar problemas, garantindo o cumprimento de Obrigações de Fazer que acarretam multas ou sanções de negócio e administrativas para a empresa.
Requirements and skillsÉ importante que você tenha: Formação superior completa em áreas administrativas ou de gestão.
Experiência com supervisão de equipes de atendimento ao cliente.
Espírito de liderança.
Conhecimento do Pacote Office.
Senso de urgência para entrega de resultados.
Habilidade de comunicação verbal e escrita.
Responsabilidade e proatividade.
Bom relacionamento interpessoal.
Foco.
Criatividade.
Capacidade de trabalho em equipe.
Flexibilidade e resiliência.
Agilidade, senso de urgência e priorização.
Habilidade de análise e senso crítico.
Dinamismo, organização e aptidão para lidar com mudanças em prazos curtos.
Além disso, seria super legal que você também tivesse: Curso de Gestão de pessoas, Liderança ou afins; Cursos relacionados a estratégias.
Additional informationModelo de trabalho híbrido (3x na semana presenciais); Temos alguns escritórios espalhados pelo Brasil, mas você ficará alocado em Valinhos.
O que você pode esperar da gente? Participação nos lucros: resultados com comemoração fazem parte do jeito Cogna.
Vale-refeição ou alimentação: num cartão de benefícios flexível.
Assistência médica: um abrangente plano de saúde, com inclusão de dependentes e coparticipação.
Assistência odontológica: está disponível para manter seu sorriso.
Mas espera, ainda tem mais! Bolsas de estudo de graduação e pós graduação: nossas unidades de ensino para que você e seus dependentes (cônjuge e filhos).
Day off no aniversário: você poderá escolher um dia para relaxar e celebrar.
Convênio SESC: abre as portas para as inúmeras oportunidades de melhora na qualidade de vida.
Convênio farmácia Univers: descontos numa variedade de medicamentos.
Universidade corporativa: diversas trilhas e cursos gratuitos na nossa universidade corporativa para você seguir evoluindo com a gente.
Descontos em livros: para você adquirir os melhores títulos em nossas editoras.
Wellhub (Gympass): para que você possa se movimentar no seu dia a dia.
Programa Ninho: Um programa dedicado às nossas famílias que estão aguardando um novo bebê.
Valoriza - Programa de Recrutamento Interno: Para impulsionar sua carreira por meio de oportunidades internas.
Aqui, acreditamos no respeito, na diversidade e na busca da inclusão em todas suas frentes.
Todos os candidatos qualificados serão considerados independentemente de raça, gênero, identidade, expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, genética, deficiência ou de qualquer outra base.
Nosso propósito é avançar cada vez mais, gerando empregabilidade para talentos diversos.
Venha enriquecer nosso time! #J-18808-Ljbffr

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Quantidade de Vagas 1
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