Vaga de parceiro

Pessoa Supervisora de Atendimento I - Fortaleza / CE

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso de uma empresa focada em cooperar e no seu cliente interno e externo.
  • Job Description Ei, já pensou em fazer parte da MELHOR empresa para se trabalhar no Ceará? Se você tem paixão pelo que faz , age com cortesia e colaboração e tem vocação para cuidar das pessoas , queremos você no nosso time! Confira todos os detalhes da vaga e venha vivenciar nosso mundo verde! Obs: Não esqueça de preencher seu cadastro da forma mais completa possível para aumentar suas chances de ser selecionado no processo.
  • A Unimed Fortaleza respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva.
  • Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso de uma empresa focada em cooperar e no seu cliente interno e externo.
  • Responsibilities and assignments Missão do Cargo Supervisionar as equipes de atendimento da unidade alocada e os processos das unidades, controlar a agenda de consultas e atendimentos, atender cliente quando necessário, tratar demandas oriundas da CAC e ouvidoria, acompanhar indicadores de atendimento, elaborar escala de trabalho, validar ponto dos funcionários, dar suporte à gestão e ministrar treinamentos referente ao serviço desenvolvido na unidade supervisionada.
  • Atribuições Supervisionar o trabalho da equipe, orientando-os quanto às normas do serviço, padrões de atendimento e avaliando o desempenho dos colaboradores.
  • Atender clientes quando necessário, para esclarecer dúvidas e garantir o atendimento e tratativas não solucionadas pela equipe.
  • Articular-se junto às áreas da Cooperativa para resolução de demandas.
  • Responder às reclamações provenientes da área de Ouvidoria e Central de Relacionamento, propondo melhorias e solucionando demandas.
  • Validar justificativas de ponto dos funcionários e encaminhá-las à área de Controle de Pessoal.
  • Elaborar escalas de trabalho, folgas e férias, assegurando a continuidade dos serviços.
  • Dar suporte à coordenação na gestão de pessoas, acompanhando o desenvolvimento, desempenho e clima organizacional.
  • Participar do planejamento estratégico, traçando metas e indicadores.
  • Treinar e capacitar equipes, especialmente em processos de certificações.
  • Promover a integração nas fases do exame laboratorial, contribuindo com normas e padrões de segurança.
  • Garantir o funcionamento do sistema de qualidade e normas técnicas, participando de auditorias e atualizações de documentos.
  • Levantar necessidades de material administrativo e assegurar reposição.
  • Executar atividades de acordo com práticas organizacionais, visando a segurança dos pacientes.
  • Desempenhar outras atividades correlatas conforme necessidade.
  • Requirements and Qualifications Escolaridade: Graduação Tecnológica Completa ou em andamento em Administração ou áreas afins.
  • Competências necessárias: Paixão, Colaboração, Autonomia, Proatividade, Objetividade e Senso de Dono.
  • Additional information Iremos Oferecer Assistência Médica; Assistência Odontológica; Auxílio Creche até 6 anos; Vale-Alimentação ou Vale-Refeição R$756,00; Modalidade de trabalho: Presencial; Local: CLINICA WSTC RECEPCAO TERAPIAS ASSISTENCIAIS; Salário: Será informado na 1ª etapa.
  • E Você Ainda Terá Incentivos à Educação; Cursos EAD; Oportunidade de Crescimento; Descontos com Parceiros: Farmácia, Ótica, Restaurante e muito mais; Programa Bem Estar.
  • Process stages Step 1: Registration Step 2: Fit Cultural Step 3: RH Step 4: Entrevista RH/Gestão Step 5: Hiring Na Unimed Fortaleza, temos o propósito de cuidar das pessoas.
  • São mais de 4 mil médicos cooperados e colaboradores unidos nesta vocação.
  • Com o coração verde, nossas pessoas são movidas por paixão, trabalham com colaboração, autonomia, proatividade e objetividade para cuidar das pessoas.
  • Esse é o nosso jeito de cuidar.
  • A Unimed Fortaleza respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva.
  • Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso de uma empresa focada em cooperar e no seu cliente interno e externo.
  • Fazemos parte da maior rede de assistência médica do Brasil: o Sistema Unimed e atuamos em Fortaleza e região metropolitana, cuidando de mais de 350 mil clientes.
  • Temos orgulho de ser uma das melhores empresas para trabalhar no Ceará, segundo o GPTW.
  • Se você quer trabalhar em um ambiente que valoriza a segurança , respeito , cortesia , eficiência e senso de dono , aqui é o seu lugar.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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