Vaga de parceiro

Pessoa Especialista de Sucesso do Cliente - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • No time de Sucesso do Cliente, você fará parte de No dia a dia você irá: Acompanhamento da gestão de carteira das escolas adapt de forma mais analítica e com uma maior proposta de valor; Garantir a coordenação da entrega de valor para todas as marcas cross; Responsável por planejar e acompanhar a jornada de geração de valor para escolas key accounts; Responsável pela geração estratégica de valor através dos produtos digitais, co-construção e acompanhamento de indicadores (engajamento, satisfação e desempenho por etapa da jornada), dando visibilidade aos stakeholders da saúde do projeto.
  • Identificar dependências e mitigar riscos para garantir celeridade dentro dos prazos estabelecidos; Identificar oportunidades de melhoria e otimização do processo de migração, tanto internamente quanto para os clientes.
  • Geração de valor e indicadores; Ser apoio da condução de ritos e grupos de trabalho com os clientes para entender suas necessidades, resolver problemas e garantir sua satisfação contínua; Capacidade analítica para construir reports e analisar cenário; Gestão de pessoas, com foco no desenvolvimento da gestão de tempo e ganho de eficiência processual do time; Planejamento e realização de momentos formativos com gestores de tecnologia educacional, gestores pedagógicos, gestores administrativos, corpo docente e demais usuários da comunidade escolar; Trabalhar em conjunto com os times para garantir com mais intencionalidade que os nossos objetivos se conectem com os nossos alinhamentos enquanto arco <> cliente.
  • Para participar do nosso processo você precisa ter: Perfil relacional e analítico; O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis: Auxílio alimentação e/ou refeição; Plano de saúde e odontológico; Licença maternidade e paternidade estendida; Auxílio creche para mães; Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass; Incentivo à educação; Desconto em passagens aéreas; #MaisDiversidade Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial .
  • Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito.
  • #VemPraArco Candidatar a esta vaga indica um campo obrigatório Tipos de arquivo aceitos: pdf, doc, docx, txt, rtf; Qual sua expectativa de remuneração fixa? * Select.
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  • Você possui disponibilidade para atuar de forma hibrida? Se sim, em qual cidade? * São Paulo | SP; Ribeirão Preto | SP; Como você ficou sabendo dessa vaga? * Select.
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  • Você foi indicado para essa vaga por algum(a) colaborador(a) Arco Educação? Se sim, informe nome completo de quem te indicou! * Você já trabalhou em alguma das empresas do Grupo Arco Educação ou com nossos produtos? Se sim, qual? * SAS , SAE , Programa Pleno, Escola da Inteligência, Maralto, Sistema Positivo de Ensino, Conquista, PES English, Geekie, International School , Me Salva , WPensar, PGS, COC, Dom Bosco, Nave à Vela, Gênio das Finanças, Mestre dos Mestres, Isaac, Activesoft, ClassApp.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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