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Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Junior - Curitiba / PR

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Detalhes da Vaga

Escolaridade Não Informado
Segmento Não Informado
Salário Não Informado
Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

Trabalhamos para otimizar e automatizar processos, criar soluções inovadoras e garantir que cada interação seja pensada para atender às necessidades dos clientes com eficiência e excelência.
Nossa visão une tecnologia e experiência para proporcionar resultados extraordinários e fortalecer cada etapa da jornada de aquisição.
A posição de Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Jr.
está vinculada à Diretoria de Experiência do Cliente e Tecnologia, integrando-se ao departamento de CX .
Main responsibilities De forma resumida, você terá como atribuições: Realizar o atendimento de clientes em primeiro nível, prestando suporte inicial e direcionando demandas para as áreas responsáveis quando necessário.
Conduzir reuniões presenciais com clientes para alinhamento de expectativas, acompanhamento de etapas do processo e fortalecimento do relacionamento.
Esclarecer dúvidas gerais dos clientes, garantindo uma experiência positiva e fluida.
Executar o processo de entrega de chaves aos clientes, assegurando o cumprimento dos procedimentos internos e proporcionando um momento marcante e acolhedor.
Atuar de forma proativa na identificação de oportunidades de melhoria na jornada do cliente, contribuindo para o aumento da satisfação e fidelização.
Registrar interações e atualizações no sistema de CRM, mantendo o histórico do cliente sempre atualizado.
Requirements and skills Para concorrer a essa vaga, você deve: Possuir ensino superior completo ou cursando em Marketing, Comunicação ou afins ; Possuir experiência em atendimento ao cliente.
É importante você demonstrar: Boa comunicação oral e escrita; Empatia e visão de cliente; Proatividade para resolução de problemas.
Additional informationBenefícios de ser um hyper: Nos preocupamos com o bem-estar de nossos colaboradores, carinhosamente apelidados como hypers! Se liga nos benefícios que oferecemos a seguir: Ifood Benefícios : Desfrute de 1 ano gratuito no clube Ifood, com cupons de descontos exclusivos e diversos parceiros conectados à plataforma! Avus: Consulta médica e de Telemedicina (24h) com descontos especiais, proporcionando acesso fácil a diversas especialidades médicas; Procedimentos odontológicos com até 40% de desconto para manter seu sorriso saudável; Assistência Psicológica e Orientação Jurídica pela Optum para cuidar da sua mente e fornecer suporte legal; Consultoria Financeira e Serviço Social pela Optum, para garantir equilíbrio financeiro e apoio social; Para aliviar o estresse, conte com o Zen! Programas dedicados a reduzir o estresse e ansiedade, incluindo consultas com profissionais qualificados e terapia online pelo PsicologiaViva; TotalPass , escolha o plano que mais se encaixa no seu estilo de movimento! StarBem , um aplicativo super moderno e focado em saúde, com a função de check-in emocional, descontos em consultas, exames e medicamentos.
Os hypers possuem a assinatura Star Silver, o que disponibiliza créditos mensais para agendar gratuitamente consultas psicológicas, com nutricionistas e especialistas.
Exclusividades dos hypers: Nesta vaga, a jornada de trabalho é semiflexível, um ambiente que preza pelo crescimento, diversidade e respeito, programa de carreiras e oportunidade de desenvolvimento interno, e descontos exclusivos à hypers na compra de nossos empreendimentos.
E aí, curtiu a ideia de ser um hyper? Então #vemserhype! #J-18808-Ljbffr

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Quantidade de Vagas 1
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