Vaga de parceiro

Pessoa analista de relacionamento jr - Curitiba / PR

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • O que seria legal saber: Conhecimento em Ambientes Virtuais de Aprendizagem (LXP, Canvas, D2L etc.
  • ) e Sistemas Acadêmicos (Lyceum, Prime); Será considerado uma diferencial atuação em áreas comerciais e vendas.
  • Como será seu dia a dia: Apoiar a execução dos planos de ação relacionados à operação dos Polos; Participar de reuniões de alinhamento para ações de Ativação e Engajamento; Realizar atendimento das dúvidas acadêmicas/operacionais dos estudantes no prazo de 48h através dos canais institucionais de comunicação; Dar encaminhamento em demandas com a abertura e acompanhamento de chamados; Atuar de forma efetiva no engajamento dos estudantes, pesquisa de satisfação, e demais estratégias de acompanhamento em ações realizadas; Apoio nas informações e atualizações do Guia do Polo; Participar da operacionalização eventos/atividades planejados do Polo e áreas do PUC Online; Construir um relacionamento consistente com os estudantes de forma presencial e online;  Construção de Planilhas em Excel; Monitorar e analisar relatórios de indicadores das atividades de atendimento e relacionamento; Propor e implementar novas estratégias de ação, alinhadas com a instituição e com o público-alvo; Prestar suporte aos estudantes e equipe de atendimento sobre o Ambiente Virtual de Aprendizagem, dúvidas sobre matrícula; Realizar e organizar a operacionalização de conferência de documentos de matrícula dos estudantes; Atuar na organização e aplicação de avaliações presenciais; Atuar em prol do cumprimento das metas estabelecidas para a área.
  •  

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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