Vaga de parceiro

Pessoa Analista de Qualidade e Treinamento Sr - Uberlândia / MG

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Criar e atualizar materiais de treinamento, incluindo manuais, guias e apresentações.
  • Facilitar sessões de treinamento e workshops, promovendo o desenvolvimento de habilidades técnicas e comportamentais.
  • Avaliar a eficácia dos programas de treinamento através de feedback e indicadores de desempenho.
  • Identificar necessidades de treinamento e desenvolver planos de desenvolvimento individualizados para os associados.
  • Monitorar e avaliar a qualidade dos serviços prestados pelo backoffice, identificando áreas de melhoria e implementando ações corretivas.
  • Desenvolver e implementar padrões e procedimentos de qualidade.
  • Analisar indicadores de desempenho e elaborar relatórios de qualidade.
  • Colaborar com outras áreas da empresa para alinhar os padrões de qualidade com os objetivos estratégicos.
  • Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e tendências do mercado em qualidade.
  • Apoiar a equipe na resolução de problemas complexos e na implementação de melhorias contínuas.
  • Participar de treinamentos e workshops para promover a cultura de qualidade na organização.
  • Suportar os monitores de qualidade e treinadores nos direcionamentos, elaboração de relatórios e acompanhamento das atividades.
  • Requirements and skills Formação em áreas relacionadas (Administração, Engenharia, Qualidade, etc.
  • ).
  • Experiência prévia em operações de BPO.
  • Experiência prévia em qualidade e treinamentos.
  • Excelente comunicação e habilidades interpessoais.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
  • Conhecimento em ferramentas de gestão de qualidade e análise de dados.
  • #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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