Vaga de parceiro

PCD - Supervisor Serviços Csc - Brasília / DF

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros, PCD

O que você irá fazer

  • Conhecimento no CDC.
  • Experiência em atendimento a clientes.
  • Capacidade de lidar com sistemas informáticos cloud e plataforma.
  • Experiência anterior no sistema SAP, Service Now e Qlik Sense será considerado um diferencial.
  • Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.
  • Como é o dia a dia de um(a) Supervisor(a) Serviços: - Garantir a execução das atividades de agendamento de serviços, suporte a rede de prestadores, contas a pagar, pós venda, conforme os padrões estabelecidos pela matriz.
  • Realizar acompanhamentos por amostragem (performance assistentes e monitoria) garantindo que sua operação esteja atuando de forma consistente.
  • - Identificar e eliminar gargalos na operação de serviços, simplificar fluxos de trabalho complexos e otimizar processos existentes para reduzir custos e aumentar a produtividade dos times.
  • Gerenciar através dos indicadores de operação planos de melhoria para área e novas ferramentas.
  • - Lidar com questões relacionadas à gestão de recursos humanos, como desenvolvimento, motivação, retenção de talentos e resolução de conflitos com o intuito de construir um time de alta performance.
  • Aplicar feedback de forma periodica, realizar avaliação de performance e desempenho e contribuir nos PDI e plano de desenvolvimento das equipes.
  • - Gerenciar riscos operacionais como (pagamentos indevidos) em conformidade com regulamentações e padrões da empresa através de encontros frequentes com o time de controles internos.
  • - Trabalhar em estreita colaboração com outros líderes (lojas/matriz/empresas parceiras) garantindo que as operações estejam alinhadas com a estratégia global da empresa.
  • Participação em comitês (loja, marketing, parceiros) encontrando oportunidades e propondo soluções.
  • Na LEROY MERLIN, promovemos e incentivamos o desenvolvimento individual e coletivo de comportamentos, conexões e motivadores para que cada pessoa se torne uma verdadeira coach de suas equipes e da sua carreira.
  • Candidate-se para esta vaga e faça parte da nossa construção! Desejamos boa sorte no seu processo! Não deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências para nossos clientes.
  • Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).
  • #ConstruímosCarreiras

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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