Vaga de parceiro

PCD - SUPERVISOR (A) DE OPERAÇÕES - Brasília / DF

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros, PCD

O que você irá fazer

  • Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.
  • Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor.
  • Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença! Main responsibilitiesSupervisionar Equipes de Instalação próprias e terceiras; Estabelecer parcerias com empresas de prestação de serviços; Monitorar e fiscalizar a qualidade da prestação dos serviços terceirizados; Detectar, direcionar e solucionar problemas relacionados ao atendimento de clientes; Elaborar documentos relacionados aos setores acima citados bem como rotinas de seus subordinados e cargos correlacionados; Elaborar o planejamento das atividades das equipes sob sua tutela; Desenvolver métodos, procedimentos, instruções de trabalho e fornecer sugestões para a melhoria dos processos de suas áreas e de outras áreas relacionadas; Monitorar e acompanhar chamados técnicos e seus desdobramentos; Criar relatórios mensais com base no desempenho dos indicadores setoriais e propor ações para monitorar ou bater metas; Tratar e propor ações corretivas e preventivas para mitigar não conformidades, oportunidades de melhoria e abertura de reclamações de clientes.
  • Requirements and skillsEnsino Superior cursando; CNH B Ativa, utilizará carro da frota da empresa; Habilidades como Foco em Resultado, Tomada de Decisão e Solução de Problema e Adaptação às Mudanças; Desejável gestão de pessoas; Desejável ter atuado em empresas de Telecom; Additional informationAssistência médica Assistência odontológica Vale Refeição Seguro de vida Vale Transporte Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD Total Pass Day off no aniversário Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil) Plataforma de Cursos na Intranet Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
  • Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária Portal de Parcerias Samsung #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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