Vaga de parceiro
PCD - Supervisor(a) de Relacionamento Clientes
-
São Paulo / SP
Disponível para Assinantes
Salvar nos Favoritos
Detalhes da Vaga
O que você irá fazer
-
Experiência como líder na área de Relacionamento/Atendimento ao Cliente.
-
Experiência na liderança de equipes.
-
Experiência no varejo, considerado diferencial.
-
Conhecimento em CX considerado diferencial.
-
Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.
-
Orientação para a satisfação do cliente.
-
Como é o dia a dia de um(a) Supervisor(a) de Relacionamento com Clientes: Realiza avaliações de desempenho das equipes diretas, além de planejar formações e desenvolvimento.
-
Faz plantões na loja, conforme escala proposta.
-
Orientar o fluxo de atividades na Frente de Caixa, garantindo o cumprimento das normas e procedimentos relacionados ao registro de mercadorias, preços e pagamentos.
-
Controla a Tesouraria, assegurando a correção de todo o numerário e lançamentos.
-
Forma e orienta as Atendentes de Caixa sobre práticas de atendimento, política comercial e de serviço, conforme os procedimentos internos.
-
Garante a qualidade do atendimento dos Atendentes de Caixa aos Clientes.
-
Responsável pelas atividades do fiscal de caixa, garantindo o bom andamento de suas tarefas e recursos necessários.
-
Assegura o bom fluxo das atividades em periféricos do relacionamento com o cliente, como SAC, balcão de troca, financeiro, entre outros, conforme processos estabelecidos.
-
Viabiliza recursos para que as equipes possam exercer suas atividades.
-
Incentiva e engaja a venda do cartão Celebre e do programa de fidelidade Leroy Merlin.
-
Conhece e garante a operação do sistema do SAC.
-
Atua em interface com o comércio e a Supply Chain da loja.
-
Na LEROY MERLIN, promovemos e incentivamos o desenvolvimento individual e coletivo, estimulando comportamentos, conexões e motivadores para que cada pessoa possa se tornar uma verdadeira coach de suas equipes e de sua carreira.
-
Candidate-se a esta vaga e faça parte da nossa construção! Desejamos boa sorte no seu processo! Não deixe de visitar uma loja para conhecer mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências aos nossos clientes.
-
Incentivamos a diversidade e a inclusão; por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).
-
#ConstruímosCarreiras #J-18808-Ljbffr
Informações Adicionais
-
Quantidade de Vagas
1
-
Jornada
Não Informado
Envie esta vaga para um amigo!
} catch (e) {
window.addEventListener('load', loadAdsense);
}
} else {
window.addEventListener('load', loadAdsense);
}