Vaga de parceiro

PCD - Líder de Cobrança - Pau dos Ferros / RN

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros, PCD

O que você irá fazer

  • Acompanhar e monitorar ligações e o desempenho diário das equipes de cobrança e/ou retenção.
  • Se você é um profissional que gosta de desafios, possui senso de trabalho em equipe e é apaixonado pelo que faz, a Brisanet é o seu lugar! Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet Como será o seu dia a dia? - Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet; - Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor; - Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto prazo para melhoria das entregas; - Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais; - Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações;  - Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado; - Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário; - Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança; - Verificar se as equipes estão com todos os materiais e/ou equipamentos necessários ao início das atividades; - Acompanhar a produtividade e a qualidade dos procedimentos executados pelas equipes de cobrança e/ou retenção; - Acompanhar e monitorar ligações e o desempenho diário das equipes de cobrança e/ou retenção; - Resolver problemas de clientes e retenção, quando necessário; - Garantir que os documentos estejam disponíveis e atualizados para as equipes.
  •   O que buscamos para esta oportunidade:- Ensino médio completo; - 1 ano de experiência na área;- Conhecimentos de Matemática básica, - Negociações, - Técnicas de atendimento ao cliente, - Técnicas de cobrança e retenção.
  • Será considerado um diferencial se: - Superior cursando;- Experiência com operação de telemarketing;- Conhecimento de Ferramentas Google (Planilhas, Documentos).
  • No Grupo Brisanet você vai encontrar:- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;- Eventos internos que abordam temas diversos;- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;- Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;- Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);- Plano de Saúde Coparticipativo;- Plano Odontológico;- Seguro de Vida;- WellHub (GymPass);- IVI (Plataforma de Apoio Emocional);- Auxílio Creche;- Auxílio Dependente PCD;- Empréstimo Consignado (após 6 meses);- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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