Vaga de parceiro

PCD - Atendente De Suporte Técnico Timbó - Timbó / SC

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros, PCD

O que você irá fazer

  • Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match! Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente! :)**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD**Responsabilidades e atribuições**- Atender clientes através dos canais de comunicação.
  • - Gerar e informar nº de protocolo de atendimento ao cliente.
  • - Identificar e buscar resolução da demanda.
  • - Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas.
  • - Buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando precisar.
  • - Identificar e garantir o cumprimento do prazo SLA para cliente dedicados, interligação ou governo.
  • - Encaminhar atendimento para o setor de Manutenção quando identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente.
  • - Buscar a resolução no 1º contato do cliente.
  • Caso não seja possível, encaminhar à área responsável.
  • - Respeitar prazos e regras estipulados pela empresa ou legislação.
  • **Requisitos e qualificações** Habilidades**:Conhecimento em redes e manutenção, raciocínio lógico; Boa comunicação;Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos; Senso de inovação.
  • **Formação**:Ensino médio completo.
  • Técnico ou superior na área é considerado diferencial.
  • **Informações adicionais** Horário de Trabalho durante período de treinamento (aproximadamente 30 dias)**:08h às 12h18 e 13h30 às 18h Segunda a Sexta-feira.
  • **Após treinamento, horário de trabalho**:Escala 12x36.
  • **Oportunidade para trabalhar em Timbó/SC******Benefícios para quem trabalha aqui**:Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços UnifiqueDesde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos.
  • Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença.
  • Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários.
  • Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto.
  • Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029.
  • Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por cinco anos consecutivos!Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer! Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance.
  • Aqui, mais do que participar, você vai construir junto! Faça parte do futuro com a gente!Unifique, desde 1997 facilitando a vida das pessoas!**Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência**Benefícios para quem trabalha aqui**:Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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