Vaga de parceiro

PCD - Assistente De Desenvolvimento Timbó - Timbó / SC

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros, PCD

O que você irá fazer

  • É a Monique, nossa atendente virtual.
  • Ela conta com ajuda da área de IA para conseguir entender as solicitações dos nossos clientes e tentar resolver elas por conta própria, sem intervenção humana.
  • Esse time de IA tem espaço para mais um profissional.
  • Tem interesse? Se inscreve!**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD****Responsabilidades e atribuições**- Analisar atendimentos automatizados (I.
  • A) para identificar possíveis erros e melhorias na assertividade da assistente virtual; - Identificar melhorias em procedimentos para atendimentos, buscando reduzir o TMA e TME, bem como padronizar o atendimento; - Realizar cadastramentode novos agentes conforme demanda solicitada por demais setores; - Identificar problemas na plataforma de atendimento automatizado e realizar abertura de chamado para tratativa e resolução dos problemas.
  • - Efetuar criação e melhoria nos fluxos de atendimento existentes.
  • - Realizar tarefas específicas e bem definidas conforme orientação da liderança, respeitando os prazos e padrões de qualidade.
  • - Auxiliar na organização e atualização de documentação de projetos.
  • - Fornecer suporte inicial para a resolução de problemas técnicos simples, buscando soluções com orientação.
  • - Comunicar-se de forma clara e eficaz com os membros da equipe de desenvolvimento, participando ativamente das reuniões e discussões.
  • - Apoiar na coleta de requisitos e feedback dos stakeholders sob supervisão.
  • - Participar de atividades de pesquisa e desenvolvimento para se familiarizar com novas tecnologias e tendências do setor.
  • - Trazer ideias inovadoras e sugestões para a equipe, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e produtos.
  • **Requisitos e qualificações** Habilidades**:Frameworks e bibliotecas comuns utilizados no desenvolvimento de sistemas; Conceitos de programaçãoorientada a objetos e design de software; Sistemas de controle de versão, como Git; Experiência em desenvolvimento de sistemas; Metodologias ágeis e em gestão de projetos; Bancos de dados SQL e NOSQL.
  • **Formação**:Cursos relacionados a área de dados ou engenharia de software; Cursando Ensino Superiorna área; **Informações adicionais** Horário de trabalho**: 08h às 12h e das 13h12 às 18h, de Segunda a Sexta-feira.
  • Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Timbó/SC.
  • **Benefícios para quem trabalha aqui**:Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento PsicológicoDesde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos.
  • Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença.
  • Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários.
  • Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto.
  • Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029.
  • Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por seis anos consecutivos!Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer! Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance.
  • Aqui, mais do que participar, você vai construir junto! Faça parte do futuro com a gente!Unifique, desde 1997 facilitando a vida das pessoas!**Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência****Benefícios para quem trabalha aqui**:Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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