Vaga de parceiro

PCD - Analista De Telecomunicações - Franca / SP

Disponível para Assinantes
Salvar nos Favoritos
  • Compartilhe:

Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros, PCD

O que você irá fazer

  • **Responsabilidades**:Monitorar e analisar os eventos e alarmes existentes nos sistemas de monitoramento utilizadas pela empresa a fim de identificar possíveis falhas na rede que precisam de tratamento.
  • Realizar o registro de incidentes na plataforma de gerenciamento de tickets referente aos equipamentos afetados na infraestrutura da rede a partir dos alarmes identificados nos sistemas de monitoramento diminuindo a possibilidade de impacto aos serviços contratados pelos clientes.
  • Garantir que os setores responsáveis tenham conhecimento da falha realizando a comunicação interna (através de aplicativos de mensagens e chat) e o direcionamento da tratativa da forma e para a equipe mais adequada.
  • o Fazer a comunicação da falha para os clientes afetados (através de portais, URA, notificações etc.
  • ) informando que o ticket já está sendo tratado, bem como a previsão para conclusão e reestabelecimento do serviço.
  • Reconhecer os alarmes nos sistemas de monitoramento quando uma falha de fato for identificada e seu respectivo tratamento estiver sido iniciado para indicar que o alarme em questão já está sendo tratado.
  • Realizar o acompanhamento das tratativas das falhas encaminhadas para os analistas de incidentes e de atividades realizadas em ambiente externo e em caso de necessidade, prosseguir com a abertura de novos chamados.
  • **Requisitos**:Ensino Médio Completo ou superior cursando.
  • Capacidade de trabalhar com ferramentas e equipamentos básicos usados em implementações de redes FTTH.
  • Capacidade de diagnosticar e resolver problemas simples relacionados a redes de fibra óptica.
  • Familiaridade com o funcionamento de equipamentos de rede básicos, como roteadores, switches e dispositivos de terminação óptica (ONTs).
  • Compreensão fundamental de conceitos de redes, como TCP/IP, roteamento e comutação.
  • Familiaridade com conceitos básicos de redes de fibra óptica, como tipos de fibras, conectores e emendas.
  • Conhecimento básico sobre as tecnologias FTTH, como GPON (Gigabit Passive Optical Network) ou XGS-PON.
  • **Benefícios**:VT; VR ou VA;Seguro de vida; Participação nos lucros;Desconto com a Faculdade Anhanguera; Assistência Médica (Unimed ou Samaritano); Assistência Odontológicaapós os 3 meses; 50% de desconto nos pacotes da Desktop após os 3 meses; Acesso ao App Skello, plataforma de E-books e livros digitais gratuitos.
  • **Todas as nossas vagas são elegíveis a PCDs.
  • **Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$2.
  • 200,00 - R$2.
  • 400,00 por mêsHorário de trabalho:- Dias úteis e finais de semana- Turno diárioTipos de pagamento adicional:- 13º salário

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

Envie esta vaga para um amigo!

 

Cadastro Inicial

Preencha os campos abaixo
  • Ao criar uma conta, você aceita nossa Política de Privacidade e nosso Termo de Adesão
 

Acesse sua Conta

Preencha os campos abaixo

ou acesse com seu provedor
 

Recuperação de Dados de Acesso

Informe seu e-mail cadastrado