Vaga de parceiro

PCD - Analista de Suporte Júnior (Help Desk) - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros, PCD

O que você irá fazer

  • Como Analista de Suporte Júnior , sua missão será garantir uma operação de TI eficiente e segura , proporcionando suporte técnico de excelência, mantendo controles atualizados e contribuindo ativamente para a melhoria contínua dos nossos processos e da experiência dos usuários.
  • Veja abaixo mais detalhes desta posição e se tem a ver com você! Main responsibilitiesManter controles e documentos sempre atualizados, especialmente inventário de equipamentos (notebooks, monitores, etc) e termos de responsabilidade; Acompanhar painéis e sistemas como antivírus e Google Workspace; Atender chamados relacionados principalmente a suporte técnico em Windows, Linux e Mac, cumprindo os OKRs de SLA e satisfação; Apoiar campanhas de conscientização em segurança da informação; Relacionamento com fornecedores de tecnologia e suporte; Sugerir processos de automação e integrações através de novas ferramentas ou das já existentes; Manter manuais e políticas da área atualizados; Acompanhar controles financeiros da área de suporte, como fornecedor de antivírus, locação de máquinas, entre outros; Gestão de credenciais de ferramentas como Google Workspace, Slack, VPN, AWS e outras.
  • Requirements and skillsEnsino técnico ou superior (cursando ou completo), TI, Administração ou áreas afins; Experiência com ferramentas de suporte remoto (Anydesk, TeamViewer); Experiência com pacote Office e Google Workspace; Familiaridade com ferramentas de gestão de produtividade e metodologias ágeis; Residir em São Paulo-SP.
  • Additional informationConfira nossos benefícios:Trabalho Híbrido R$1050 no Cartão Ifood Benefícios: R$400 em refeição/alimentação R$50 no home office com flexibilidade para outras categorias R$600 em saldo livre para uso como cartão de crédito Plano de saúde Seguros Unimed compacto (sem coparticipação) Plano odontológico bronze Seguro de vida ???? Pipo Saúde - parceira de benefícios de saúde Wellhub (antigo Gympass) Kaledo - nosso clube de vantagens Zenklub - plataforma de saúde mental e bem-estar emocional Creditas - empréstimo consignado e adiantamento salarial Unit - Consultoria Financeira Auxílio-creche Day Off de Aniversário Ser Convenia é poder criar um mundo de possibilidades sendo você mesmo.
  • Se você é talento trans , queremos que esse processo te acolha como você é, portanto, ao se inscrever coloque o nome ao qual você se identifica e quer que te chamemos.
  • Se você é talento PCD , por favor, durante o processo seletivo identifique suas necessidades e especificações para que possamos te oferecer um ambiente de trabalho adequado e inclusivo.
  • #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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