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PCD - Analista De Suporte Júnior (Help Desk) - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

Escolaridade Não Informado
Segmento Não Informado
Salário Não Informado
Área de AtuaçãoDiversos / Outros, PCD

O que você irá fazer

Como** Analista de Suporte Júnior**, sua missão será **garantir uma operação de TI eficiente e segura**, proporcionando suporte técnico de excelência, mantendo controles atualizados e contribuindo ativamente para a melhoria contínua dos nossos processos e da experiência dos usuários.
Veja abaixo mais detalhes desta posição e se tem a ver com você!**Responsabilidades e atribuições**- Manter controles e documentos sempre atualizados, especialmente inventário de equipamentos (notebooks, monitores, etc) e termos de responsabilidade; - Acompanhar painéis e sistemas como antivírus e Google Workspace; - Atender chamados relacionados principalmente a suporte técnico em Windows, Linux e Mac, cumprindo os OKRs de SLA e satisfação; - Apoiar campanhas de conscientização em segurança da informação; - Relacionamento com fornecedores de tecnologia e suporte; - Sugerir processos de automação e integrações através de novas ferramentas ou das já existentes; - Manter manuais e políticas da área atualizados; - Acompanhar controles financeiros da área de suporte, como fornecedor de antivírus, locação de máquinas, entre outros; - Gestão de credenciais de ferramentas como Google Workspace, Slack, VPN, AWS e outras.
**Requisitos e qualificações**- Ensino técnico ou superior (cursando ou completo), TI, Administração ou áreas afins; - Experiência com ferramentas de suporte remoto (Anydesk, TeamViewer); - Experiência com pacoteOffice e Google Workspace; - Familiaridade com ferramentas de gestão de produtividade, e metodologia ágil; - Com residência em São Paulo-SP.
**Informações adicionais****Confira nossos benefícios**:Trabalho HíbridoR$1050 no Cartão Ifood Benefícios:- R$400 em refeição/alimentação- R$50 no home office com flexibilidade para outras categorias- R$600 em saldo livre para uso como cartão de créditoPlano de saúde Seguros Unimed compacto (sem coparticipação)Plano odontológico bronzeSeguro de vidaPipo Saúde - parceira de benefícios de saúdeWellhub (antigo Gympass)Kaledo - nosso clube de vantagensZenklub - plataforma de saúde mental e bem-estar emocionalCreditas - empréstimo consignado e adiantamento salarialUnit - Consultoria FinanceiraAuxílio-crecheDay Off de Aniversário**Ser Convenia é poder criar um mundo de possibilidades sendo você mesmo.
**Se você é **talento trans**, queremos que esse processo te acolha como você é, portanto, ao se inscrever coloque o nome ao qual você se identifica e quer que te chamemos.
Se você é **talento PCD**, por favor, durante o processo seletivo identifique suas necessidades e especificações para que possamos te oferecer um ambiente de trabalho adequado e inclusivo.
Desde 2012, ajudamos pequenas e médias empresas que querem atingir a alta performance através das pessoas.
**Temos ousadia, prezamos pela alta performance, amamos pessoas, trabalhamos com maturidade e damos voz ao cliente!**A Convenia é uma plataforma de gestão de pessoas que promove tomadas de decisões mais inteligentes para RHs e Lideranças.
Fazemos diferente porque somos inconformados.
Desafiamos o convencional, equilibrando inovação e estratégia.
Como?- Aproximando pessoas e negócios de suas metas- Simplificando processos- Qualificando lideranças- Metrificando performance através de uma plataforma inteligente**Sabia que temos outra área de negócio?** Sim, a Kaledo! É o nosso clube de vantagens e ecossistema de benefícios.
Saiba mais aqui.

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Quantidade de Vagas 1
Jornada Não Informado

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