Vaga de parceiro

PCD - Analista Customer Experience - São Paulo / SP

Disponível para Assinantes
Salvar nos Favoritos
  • Compartilhe:

Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros, PCD

O que você irá fazer

  • Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios.
  • Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro.
  • Nosso time de Customer Experience está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a vaga.
  • **Responsabilidades e atribuições**- Garantir que os projetos melhoria na experiência do cliente sejam executados de forma eficiente e eficaz, alinhados aos objetivos estratégicos da organização, e contribuir para o aumento do NPS.
  • - Responsável por garantir que os projetos de melhoria na experiência do cliente sejam executados e que os objetivos sejam alcançados dentro do prazo estipulado.
  • - Monitoramento dos projetos de VOC e NPS, acompanhamento do progresso, identificar desvios e propor ações corretivas.
  • Responsável por analisar e relatar o desempenho dos projetos, fornecendo informações valiosas para a tomada de decisões estratégicas.
  • - Atuar como um facilitador de processos, garantindo a padronização e a melhoria contínua das práticas de gestão de projetos em toda a organização.
  • Colaborar com as equipes de projeto, fornecendo orientação e treinamento, e também se envolve na definição de metodologias e melhores práticas.
  • - Acompanhar resultados dos projetos implementados juntamente com as áreas executoras.
  • - Apresentar em comitês executivos os status, resultados e entraves dos projetos.
  • **Requisitos e qualificações**O que precisamos de você:- Graduação em áreas afins, PMI ou Pós em gestão de projetos.
  • - Ter familiaridade com os processos, técnicas e ferramentas utilizadas no gerenciamento de projetos.
  • - Ter experiência em áreas de Telecom e Tecnologia, será um diferencial.
  • **Informações adicionais****Oferecemos**:- Programa de Participação por Resultados - PPR- Assistência Médica e Odontológica- Desconto Farmácia- Vale Refeição e Alimentação- Seguro de Vida- PAS (Programa de Atendimento Social Vero)- Um dia de folga no mês do seu aniversário- Universidade Corporativa- Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)- Auxílio Creche- Auxílio filho PcDSomos a **Vero**, uma empresa de telecomunicações brasileira.
  • Nascemos da fusão de 2 grandes empresas, que soma qualidade no serviço com atendimento ágil para descomplicar o mundo de cada cliente.
  • Atuamos em mais de 450 cidades, dos mais diversos cantos desse país: Minas Gerais, Centro-Oeste, Sul e Sudeste, onde contamos com mais de 3.
  • 200 colaboradores.
  • Sabemos que cada local tem sua realidade.
  • Aqui, a gente trabalha pra conectar esses universos de possibilidades.
  • Convidamos clientes e colaboradores a viverem um mundo de comprometimento, eficiência, inovação e proximidade.
  • Não se trata apenas de fazer mais, mas de fazer o melhor.
  • E isso vai muito além da conexão.
  • Nossos serviços são ponte para as pessoas acessarem conhecimento, entretenimento e interações com qualidade e velocidade.
  • Cada pessoa faz um mundo de diferença a partir daí.
  • **Vero, do tamanho do seu mundo!

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

Envie esta vaga para um amigo!

 

Cadastro Inicial

Preencha os campos abaixo
  • Ao criar uma conta, você aceita nossa Política de Privacidade e nosso Termo de Adesão
 

Acesse sua Conta

Preencha os campos abaixo

ou acesse com seu provedor
 

Recuperação de Dados de Acesso

Informe seu e-mail cadastrado