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Página da Vaga | TECNICO SUPORTE I - Fortaleza / CE

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.
  • Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
  • Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação.
  • Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores.
  • Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui! Junte-se a nós e seja parte da mudança! Buscamos um(a) Técnico(a) de Suporte para atuar com atendimento presencial e remoto aos usuários, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas em todas as localidades da empresa.
  • Requisitos Ensino médio completo (desejável curso técnico ou graduação em andamento em Informática ou áreas afins) Experiência prévia em atendimento técnico presencial e remoto.
  • Conhecimento em sistemas operacionais Windows e ferramentas de diagnóstico de hardware.
  • Familiaridade com instalação/configuração de equipamentos (HD, memória, impressoras, Totens, etc).
  • Boa comunicação, paciência com usuários e postura profissional em situações de pressão.
  • Diferenciais (não eliminatórios) Certificações técnicas (Ex: ITIL, CompTIA A+, etc).
  • Experiência com metodologia Kanban ou atendimento baseado em fluxo de valor.
  • Noções de rede lógica, elétrica básica e montagem de infraestrutura para eventos.
  • Atribuições: Suporte técnico (hardware e software) a estações de trabalho (desktops e notebooks); Atendimento aos usuários, instalação e manutenção de periféricos de TI; Apoio em mudanças de layout, remanejamento e reinstalação de equipamentos; Manutenção preventiva de hardware e software (laboratório); Atender solicitações de serviço de usuários e acompanhar todo o ciclo do chamado.
  • Facilitar a resolução dos atendimentos, acionando especialistas e/ou fornecedores.
  • Garantir comunicação clara, atualização constante dos chamados e alinhamento com os níveis de serviço acordados.
  • Prestar suporte técnico (presencial e remoto) a usuários de hardware, software e redes.
  • Diagnosticar problemas de hardware, instalar e configurar periféricos, drivers e aplicativos.
  • Apoiar treinamentos, eventos e projetos de renovação de equipamentos.
  • Realizar montagem de salas, remanejamento de equipamentos e suporte a impressoras e CFTV.
  • Acompanhar operadoras de link de rede e apoiar na operação de catracas e UCAs.
  • Vale Alimentação ou Vale Refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; Auxílio Creche; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Convênio para Pet; e muito mais.
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  • Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação.
  • Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia.
  • Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado.
  • Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas.
  • Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar.
  • Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce.
  • Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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