Vaga de parceiro

Página Da Vaga | Gerente Operacoes Iii - Belo Horizonte / MG

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.
  • Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
  • Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação.
  • Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores.
  • Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Main responsibilitiesGerenciar atividades e serviços de infraestrutura N3, com sólida vivência/conhecimento.
  • Gerenciar atividades e serviços N1 e N2, assegurando a performance e qualidade.
  • Garantir o cumprimento de prazos, metas e níveis de qualidade.
  • Implementar melhorias contínuas para aumentar a eficiência operacional.
  • Apoiar na definição e controle de custos operacionais.
  • Liderar equipes operacionais compostas por coordenadores, supervisores e analistas.
  • Realizar treinamentos, feedbacks e avaliações de desempenho para os times.
  • Promover um ambiente colaborativo e de alta performance.
  • Monitorar e controlar indicadores de produtividade, eficiência, qualidade e SLA.
  • Elaborar relatórios gerenciais para a diretoria.
  • Analisar desvios, identificar gaps e implementar ações corretivas.
  • Atuar como ponto de ligação entre as áreas operacionais e os demais setores da empresa.
  • Requirements and skillsRequisitos:Ensino Superior Completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas (desejável).
  • Inglês avançado (necessário para comunicação e relatórios).
  • Experiência com gerenciamento de equipes operacionais e de infraestrutura.
  • Forte habilidade em liderança, gestão de pessoas e processos.
  • Conhecimento sólido em controle de métricas, indicadores e SLAs.
  • Additional informationO que te oferecemos: Vale Alimentação ou Vale Refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Auxílio Creche; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Clube de viagens; Convênio para Pet; e muito mais.
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  • #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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