Vaga de parceiro

Página da Vaga | Assistente de Devoluções - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Receber e analisar solicitações de devolução de clientes; Verificar a elegibilidade da devolução conforme política vigente; Registrar e acompanhar todo o processo no sistema interno; Emitir autorizações de devolução e instruções de envio; Monitorar o recebimento dos produtos devolvidos e assegurar o correto encaminhamento, garantir que os lançamentos sejam classificados corretamente.
  • Apoiar clientes com informações claras e resolutivas durante o processo de devolução; Main responsibilities Trabalhar em conjunto com o time de logística para garantir recebimentos ágeis; Informar o time financeiro/faturamento sobre devoluções que geram estorno, crédito ou reembolso; Colaborar com o time de qualidade ou produto para relatar ocorrências frequentes; Acompanhar a entrada de notas via Central XML, sistema SFA para validação das notas; Cobrar os responsáveis por cada processo que seja cumprido os prazos estipulados; Validar ou denegar notas de Fifo e clientes com contrato de troca zero.
  • Seguir com estornos de notas em casos necessários de erros de classificações; Manter todos os registros atualizados no sistema; Sugerir melhorias no processo de devoluções com base nas ocorrências recorrentes e feedbacks dos clientes; Auxiliar na elaboração de procedimentos operacionais padrão (POPs) para a área; Manter-se informado sobre o mercado em que atua, através de pesquisas, contatos, leitura especializada, acessos à Internet, etc.
  • , e atualizar o superior para eventuais providências; Acompanhamento do KPIs.
  • Requirements and skills Ensino Médio completo, cursando Administração, Gestão comercial, Logística.
  • Conhecimento em mapeamento e otimização de processos relacionados a devoluções e logística reversa.
  • Desejáveis: Office Avançado Power BI Additional information Levamos o bem-estar da Nossa Gente muito a sério! Veja alguns dos benefícios que oferecemos para melhorar sua qualidade de vida: Saúde e Bem Estar - Sua saúde é muito importante para nós! Na Quatá você contará com: Assistência Médica - Custeamos o plano de saúde para todos os nossos colaboradores, e inclua seu dependente pela metade do valor do plano; Odontológica - Contamos com parceria de ponta no mercado.
  • Porque saúde bucal também é fundamental; Seguro de Vida - Para nós,ter esta proteção e segurança faz toda a diferença, para você e sua família; Convênio Farmácia - Garanta possibilidades de descontos e a facilidade na compra de medicamentos e perfumarias nas redes credenciadas; VR/VA Flash - Mais mobilidade, onde você opta por usar como achar melhor nos restaurantes, conveniências, supermercados etc; Mobilidade - Deslocamento com segurança é tudo.
  • Aqui na Quatá você opta por vale transporte em localidades aplicáveis, conforme necessidade; PLR - Participação Lucros e Resultados - Reconhecimento por metas atingidas faz parte da nossa cultura; Tecnologia na Gestão de Pessoas - Valorizamos o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional, contamos com soluções para melhor gestão de desempenho e capacitação do nosso time; Parcerias com Instituições de Ensino - Para aprimorar os seus conhecimentos; Desconto em Produtos Quatá.
  • Valorizamos a Diversidade & Inclusão porque acreditamos que diferentes perspectivas constroem um time mais forte e inovador.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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