Vaga de parceiro

Página da Vaga | ANALISTA DE SUPORTE - Rio de Janeiro / RJ

Disponível para Assinantes
Salvar nos Favoritos
  • Compartilhe:

Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Este profissional realizará também a gestão de acesso a sistemas internos e recursos tecnológicos a fim de garantir a segurança da informação.
  • Main responsibilities Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos; Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares; Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários; Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução; Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento; Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas; Identificar se há necessidade de treinamento, nos casos dos clientes internos; Cumprir o SLA dos tickets abertos ou escalonar ao líder caso necessário; Ter conhecimentos básicos (rede, sistemas operacionais e aplicações Microsoft e Google) para exercer a função.
  • Requirements and skills Superior Completo em TI ou áreas correlatas; Experiência mínima de 2 anos atuando como analista de suporte N2 com comprovação de utilização das tecnologias necessárias; Windows 10 / 11; Google Workspace; Office 365; Notebook / Desktop (Intel); Notebook / Desktop (Apple); Navegadores (Chrome / Edge); Conhecimento Básicos de rede; ITIL; Certificados Digitais; Conhecimentos Básicos de AD.
  • Additional information Hard Skills Desejáveis Instalação e configuração do Windows 10 e 11 (MD-100 / Exame 70-698); Microsoft 365 Certified Fundamentals (Exame MS-900); Configurando Windows dispositivos (Exame 70-797); Inglês básico.
  • Soft Skills Desejáveis Comunicação; Cordialidade; Disciplina; Proatividade; Prontidão; Relacionamento interpessoal; Administração do tempo; Diligência; Espírito de equipe; Planejamento e controle; Potencial para aprendizagem.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

Envie esta vaga para um amigo!

 

Cadastro Inicial

Preencha os campos abaixo
  • Ao criar uma conta, você aceita nossa Política de Privacidade e nosso Termo de Adesão
 

Acesse sua Conta

Preencha os campos abaixo

ou acesse com seu provedor
 

Recuperação de Dados de Acesso

Informe seu e-mail cadastrado