Vaga de parceiro

Operational Performance Leader - São Paulo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Requisitos: - Conhecimento em ferramentas de dados (Power BI); - Experiência com gestãode fornecedores; - Experiência com indicadores de performance; - Conhecimento em metodologia ágil; - Conhecimento em melhoria contínua, melhoria de processos; - Conhecimento de PDCA;- Inglês avançado para escrita e leitura.
  • Descrição das Atividades: -Profissional será responsável pela identificação, análise e implementação de melhorias nos processos da área de Operações, tendo como objetivo aprimorar a experiência do cliente e otimizar a eficiência e qualidade dos serviços prestados; - Auxiliar os times na garantia do cumprimento dos SLAs e plano de ações corretivas para os itens fora dos padrões e contratos; - Gestão de KPIs: apuração, análise e divulgação, através de Power BI; - Gestão do backlog de iniciativas e projetos da área de operações, via roadmap e interação com gestores da operação; - Interface da área de operações com as áreas de TI e PMO corporativo; - Gerir e apoiar os analistas na identificação de melhorias, por meio de entrevistas e mapeamentos dos processos internos; - Suportar a gerência nas análises de performance dos serviços prestados e implantação de ações estratégicas, via Comitê Operacional Mensal; - Apoiar na disseminaçãoda cultura de melhoria contínua na área de Operações, realizando workshops com os timesFormação desejada: Nível: Superior Completo | Curso: Administração, Engenharia e Cursos RelacionadosOBS.
  • : Os valores serão informados na entrevista, assim como os benefícios.
  • HíbridoTipo de vaga: Efetivo CLTSalário: a partir de R$1,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Seguro de vida- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 8 horas

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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