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Operador de risco e inteligencia jr - São Paulo / SP
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O que você irá fazer
Nosso compromisso é oferecer soluções de segurança de alta qualidade e confiabilidade, e nosso sucesso começa com a nossa equipe.
Estamos à procura de um Operador de Risco e Inteligência altamente qualificado para se juntar a nós.
Como Operador de Risco e Inteligência, você desempenhará um papel crucial, em conjunto com a equipe do SOC (Security Operations Center), para identificar, analisar e oferecer suporte a incidentes que impactem ou possam impactar os negócios, funcionários ou a reputação do cliente.
O/a Operador(a) do SOC monitora câmeras, alarmes, atende chamadas por telefone e rádio, opera sistemas de controle de acesso, fornece assistência a funcionários e visitantes, e colabora com equipes de segurança para desenvolver estratégias de mitigação, reportando informações relevantes à gerência.
Responsabilidades e Atribuições Monitorar alarmes, controles de acesso e equipamentos de vídeo; Acionar equipes de Facilities do cliente ou equipes de resposta a incidentes e emergências, como polícia, bombeiros e equipes médicas, via telefone ou rádio; Atender chamadas de rotina e emergência, incluindo atendimentos internacionais; Manter registros de comunicados e eventos; Utilizar recursos internos e externos para coletar e gerenciar informações de inteligência sobre eventos nacionais e internacionais que possam impactar o cliente; Atuar em colaboração com todos os departamentos, incluindo o de Segurança Física; Direcionar informações de eventos incomuns ou críticos em tempo real.
Requisitos e Qualificações Inglês e espanhol fluentes; Experiência prévia com atendimento ao cliente internacional; Conhecimentos e proficiência em sistemas, hardwares e softwares de segurança; Habilidades de comunicação eficaz; Capacidade analítica e de resolução de problemas; Automotivação e habilidade para trabalhar com pouca supervisão; Capacidade de multitarefa e discernimento de padrões; Autocontrole para tomada de decisão em diversas situações.
Informações Adicionais Convênio médico e odontológico sem coparticipação, extensivo a dependentes; Benefícios de VR e VT sem desconto na folha de pagamento; Gympass; Trabalho 100% presencial.
Informações Adicionais
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