Detalhes da Vaga
O que você irá fazer
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Realizar atendimento ao cliente interno ou externo, por meio de telefone, e-mail, chat ou whatsapp.
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Cadastrar ocorrências no sistema, referente ao atendimento ao cliente, com o objetivo de acompanhar a resolução e manter histórico de solicitações.
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Dar suporte ao setor financeiro, através de prorrogação decorrente de problema na entrega ou faturamento e atualizar boletos em atraso, quando necessário.
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Dar suporte às demais áreas da empresa, quando necessário, utilizando os canais disponíveis.
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Receber e-mails, distribuir, resolver e dar retorno aos solicitantes.
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Realizar pesquisa de satisfação com o cliente, por meio de telefone, e registrar no sistema.
Requisitos para participar do processo
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Ensino médio completo.
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Conhecimento em pacote office.
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Experiência com atendimento ao cliente será considerado diferencial.
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Disponibilidade para início imediato.
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Ter boa comunicação oral e escrita.