Vaga de parceiro

Operador(A) De Atendimento (Fortaleza/Ce) - Fortaleza / CE

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • O nosso time de Atendimento está aguardando você!vemseralaresinternetvagasalaresinternet**Responsabilidades e atribuições** Você vai fazer aqui**:- Prestar suporte remoto ao cliente, quantos aos aspectos Técnicos, Administrativos e Comerciais; - Orientar os clientes sobre a utilização dos serviços e equipamentos, esclarecendo dúvidas e informações; - Esclarecer dúvidas e fornecer informações financeiras; - Diagnosticar e orientar o usuário referente a falhas primárias da rede e solucionar problemas; - Direcionar as solicitações recebidas, adequando-as ao Sistema de Gerenciamento Interno; - Oferecer serviços e produtos, conforme a necessidade dos clientes; - Cumprir as regras e normativos estabelecidos pela ANATEL, que regem o serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).
  • **Requisitos e qualificações** Você não pode deixar de ter**:- Ensino Médio Completo; - Conhecimento em Word eExcel Básico.
  • **Se você tiver, será um diferencial**:- Ensino superior cursando em Rede de Computadores ou áreas afins; - Cursos na área de Atendimento ao Cliente.
  • **Informações adicionais** Você terá aqui**:- Vale Refeição ou Alimentação; - Vale Transporte;-Plano de Saúde; - Seguro de Vida;- Participação nos Lucros; - Desconto nos Pacotes de Internet.
  • Somos uma empresa de telecomunicações (internet banda larga e fibra óptica, TV e telefone fixo) que iniciou sua história há mais de 20 anos e hoje está presente em mais de 140 cidades do Brasil.
  • Em 2015, iniciamos um processo de consolidação, adquirindo em sequência as empresas que hoje constituem a Alares.
  • Em SP e MG, incorporamos empresas criadas para oferecer acesso à internet à população de pequenas e médias cidades do interior.
  • Em CE, RN e PB incorporamos empresas que nasceram como pioneiras no serviço de TV por assinatura, e logo iniciaram também a oferta de banda larga.
  • A partir de 2020, unimos objetivos e ideias e passamos a nos chamar Grupo Conexão.
  • Em 2021, a Grain Management, empresa líder no setor de Private Equity se tornou nossa acionista controladora.
  • Hoje, somos Alares.
  • Acreditamos que a internet existe para mostrar que além é uma palavra que cabe na vida e nos negócios de cada um e que conhecer e confiar na empresa que coloca internet na sua casa ou no seu negócio faz toda a diferença.
  • Não medimos esforços para sermos cada vez melhores.
  • Contamos com um time em que o talento e a garra têm um só objetivo: levar nosso cliente onde ele quiser chegar.
  • **_Aceita encarar esse desafio com a gente e alçar voos cada vez mais altos?_

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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