Vaga de parceiro

Onboarding - Santa Cruz do Sul / RS

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Nossa missão é fornecer infraestrutura e treinamentos estratégicos para funis de venda,  impulsionando a performance e o sucesso de nossos clientes.
  • Junte-se ao nosso time! Sobre a vaga: Estamos buscando um(a) colaborador(a) para se juntar à nossa equipe de Experiência do Cliente e contribuir para o atendimento e acolhimento de novos clientes.
  • Buscamos um profissional que tenha uma boa comunicação e ama trabalhar com atendimento ao público.
  •   Responsabilidades: Ativação do cliente: Gerenciar e acompanhar uma carteira de clientes até que o cliente tenha sucesso no uso da ferramenta, garantindo sua ativação do software.
  • Treinamento do Cliente: Auxiliar os clientes na compreensão e utilização eficaz das funcionalidades do software, oferecendo treinamento remoto através de vídeo chamada.
  • Documentação: Colaborar na criação e atualização de documentações, FAQs e tutoriais para ajudar os clientes a resolverem dúvidas comuns de forma autônoma.
  • Atendimento ao cliente: Realizar atendimento via chat através do nosso sistema de chamados e realizar vídeo chamadas sempre que necessário.
  • Colaboração Interna: Trabalhar de perto com equipes comercial e de suporte ao cliente para garantir uma comunicação eficaz e satisfação do cliente.
  • Habilidades: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de gerenciar múltiplos clientes e projetos simultaneamente, garantindo prazos e resultados de qualidade.
  • Empatia e paciência ao lidar com clientes e suas preocupações.
  • Capacidade de adaptar-se rapidamente a novas ferramentas, tecnologias e processos.
  • Ser curioso e ter vontade de aprender continuamente.
  • Diferenciais para a função: Experiência em onboarding de clientes.
  • Familiaridade com conceitos de software e tecnologia.
  • Se você é um profissional dedicado, apaixonado por proporcionar a melhor experiência para os clientes e deseja fazer parte de uma equipe inovadora, esperamos receber sua candidatura.
  • Junte-se a nós para oferecer soluções de software de alta qualidade e aprimorar a experiência dos nossos clientes!  

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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