Detalhes da Vaga
O que você irá fazer
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Monitorar os atendimentos a fim de auditar e propor melhoria nos processos.
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Colaborar com os líderes de equipe e departamentos para garantir a consistência no treinamento e na qualidade do atendimento ao cliente em toda a organização.
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Manter se atualizado sobre as melhores práticas de atendimento ao cliente e tendências do setor para informar continuamente os programas de treinamento e as estratégias de qualidade.
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Apoio aos demais analistas e líder da área, em projetos coletivos, trabalhando em time e utilizando de metodologia ágil.
Requisitos para participar do processo
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Ensino médio completo.
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Excel intermediário.
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Ter boa comunicação escrita e verbal, organização, proativo, criatividade, bom relacionamento interpessoal.
Informações Adicionais
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Quantidade de Vagas
1
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Jornada
Não Informado