Vaga de parceiro

Monitor de Qualidade - São Paulo / SP

Disponível para Assinantes
Salvar nos Favoritos
  • Compartilhe:

Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Essa posição é para atuar na Ânima , o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil.
  • Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação.
  • Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.
  • Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar! Do que você precisa para concorrer à vaga: Ensino Médio completo.
  • Ensino Superior em andamento será um diferencial.
  • Experiência em Call Center ou atendimento ao cliente (vendas e suporte).
  • Perfil comportamental com comunicação clara (oral e escrita), organização, planejamento, capacidade analítica, foco em resultados, trabalho em equipe, relacionamento interpessoal, flexibilidade, controle emocional, proatividade e ética.
  • Como será seu dia a dia como educador ou educadora: Monitorar atendimentos para garantir aderência ao processo e identificar melhorias.
  • Aplicar feedbacks e orientar atendentes para aprimoramento de desempenho.
  • Participar de calibrações para alinhamento de critérios de avaliação com equipe e gestão.
  • Apoiar gestores na análise de desempenho e desenvolvimento da equipe.
  • Conhecimentos que são bacanas para essa posição: Necessário ter conhecimento nível prático básico em pacote Office, principalmente em Excel.
  • Conhecimento em técnicas de atendimento e vendas.
  • Temos 3 formas de atuação: presencial, híbrido e remoto.
  • Entenda como é o modelo para essa vaga: Presencial - de segunda a sexta, das 8h30 às 18h30, com 1h de intervalo.
  • Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima: Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir.
  • Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida.
  • ECOA Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos.
  • Day-off no aniversário.
  • Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos.
  • Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.
  • Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota: Análise dos currículos; Avaliação técnica; Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção; Entrevista com a liderança.
  • #SejaÂnima Conheça o Ecossistema Ânima: Com o propósito de transformar o Brasil pela educação, a Ânima é o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com um portfólio de marcas valiosas e um dos principais players de educação continuada na área médica.
  • A companhia possui instituições de ensino superior e polos educacionais por todo o Brasil.
  • Integradas também ao Ecossistema Ânima estão marcas especialistas em suas áreas de atuação, como HSM, HSM University, EBRADI (Escola Brasileira de Direito), Le Cordon Bleu (SP), SingularityU Brazil, Inspirali e Learning Village, primeiro hub de inovação e educação da América Latina, além do Instituto Ânima.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

Envie esta vaga para um amigo!

 

Cadastro Inicial

Preencha os campos abaixo
  • Ao criar uma conta, você aceita nossa Política de Privacidade e nosso Termo de Adesão
 

Acesse sua Conta

Preencha os campos abaixo

ou acesse com seu provedor
 

Recuperação de Dados de Acesso

Informe seu e-mail cadastrado