Vaga de parceiro

Líder Técnico de Field Service - Campina Grande / PB

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.
  • Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
  • Ao se juntar à Stefanini, você faz parte de uma jornada de transformação global.
  • Nosso compromisso é criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores.
  • Se busca crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, aqui é o seu lugar! O que esperamos que você realize: Procuramos um Líder Técnico de Field Service com experiência sólida em suporte de microinformática, atuação em call centers, liderança em projetos de infraestrutura e atendimento ao usuário, além de excelente comunicação para interação clara e consultiva com clientes finais e equipes técnicas.
  • Frente de Trabalho: Field Service, Gestão de Projetos Técnicos, Relacionamento com o Cliente e Equipes Técnicas.
  • Responsabilidades: Liderar equipe técnica de suporte local, garantindo disponibilidade de recursos de TI essenciais; Acompanhar SLAs, backlog, priorização e análise de chamados, focando na estabilidade operacional e na experiência do usuário; Gerenciar projetos técnicos, incluindo cronogramas, escopos e esforços; Participar de fóruns de alinhamento com operações, infraestrutura e segurança, apoiando decisões técnicas; Utilizar ferramentas como KACE para controle de ativos, automações e padronizações; Assegurar aplicação de políticas de segurança, hardening e conformidade em ativos de TI; Atuar com postura consultiva, garantindo clareza nas comunicações, condução de reuniões e apresentação de soluções; Elaborar relatórios técnicos, apresentações e indicadores de desempenho para gestão e melhorias contínuas.
  • Requisitos essenciais: Experiência em liderança técnica de suporte, preferencialmente em operações de grande escala; Experiência em gestão e execução de projetos técnicos, com foco em planejamento e esforço; Domínio de ferramentas de gerenciamento de ativos e desktops; Conhecimento em segurança, Active Directory, Servidores, Redes e suporte de TI; Excelente comunicação interpessoal e habilidade de interação com áreas técnicas e clientes; Perfil analítico, organizado, com senso de urgência e visão estratégica.
  • Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição; Descontos em cursos e universidades; Academia Stefanini - plataforma de cursos online gratuitos com certificados; Auxílio Creche; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência Médica e Odontológica; Descontos em estabelecimentos; Convênio Pet; E muito mais.
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  • Na Stefanini, inovação é uma jornada de colaboração.
  • Com 37 anos de história e presença em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades usando tecnologia.
  • Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade de moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado.
  • Nosso objetivo é cocriar soluções com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano empresarial.
  • Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura de inovação.
  • Liderar é dar o exemplo, e promovemos um ambiente onde tecnologia e talento se complementam.
  • Se você sonha grande, desafia o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita na cocriarão, junte-se a nós! Vamos juntos construir um futuro brilhante, onde cada passo é uma conquista! #J-18808-Ljbffr

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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