Vaga de parceiro

Líder kaizen de pós vendas - Bom Jesus da Lapa / BA

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Auxiliar a equipe de pós-vendas no cumprimento dos processos estabelecido pela empresa tais como uso de crachás, fardamentos EPI, bater ponto etc.
  • a fim de cumprir a exigência da montadora.
  • Realizar o acompanhamento dos processos de qualidade serviço correto (FIR) e o índice de satisfação do cliente (ISC), por meio da execução dos processos padrão da montadora e verificação do resultado divulgado semanalmente (quarta feira), com o propósito de assegurar a nota máxima nos padrões de qualidade e garantir a classificação A da concessionária.
  • Cadastrar e treinar a equipe de Pós-vendas no Sistema de Treinamento da Montadora (CCV- Centro de Capacitação de Vendas), fornecendo senhas, permissões correspondentes as funções.
  • Acompanhar o cumprimento de todos os Passos de Pós-Venda Toyota do padrão da Montadora, assegurando a correta execução, e registro fiel das informações coletadas no processo de Pós-vendas no sistema corporativo (CCV), a fim de garantir a qualidade do Padrão definido pela Montadora.
  • Fazer solicitações e o acompanhamento de compras de insumos para o Pós-Vendas, través de formulários padrão e envio ao setor responsável, a fim de garantir a disposição dos materiais necessários à operação.
  • Acompanhar os indicadores de KPI e relatórios de performance de pós vendas, (Dealer Evoluation e Blue Print), através de análise de relatórios enviados mensalmente pelo Gerente Regional da montadora, com a finalidade de auxiliar na correção dos pontos que precisam ser melhorados para atingimento do objetivo do Dealer Evolution.
  • Realizar o acompanhamento dos treinamentos presenciais e via WEB através do cronograma de cursos enviado pela montadora (TOYOTA), a fim de assegurar a realização de todos os treinamentos por parte da equipe e a aprovação dos mesmos.
  •  

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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