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Líder de Treinamento e Qualidade - São Paulo / SP
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Detalhes da Vaga
Escolaridade
Não Informado
Segmento
Não Informado
Salário
Não Informado
Área de Atuação
Diversos / Outros
O que você irá fazer
Sua principal missão será liderar nossas capacitações , garantindo que os treinamentos estejam alinhados às necessidades da operação, sejam mensuráveis e tragam impacto direto nos resultados.
Além disso, você será responsável pelo time de Qualidade , assegurando o bom seguimento dos processos, identificando pontos de melhoria e transformando análises em reciclagens eficazes .
A conexão entre dados de performance e ações formativas será essencial para garantir um padrão de excelência nas negociações.
Essa é uma posição estratégica, que contribui diretamente para a construção de uma cultura de alta performance, melhoria contínua e alinhamento da comunicação com nossos clientes.
Procuramos alguém com perfil protagonista, didática prática, visão analítica e verdadeira paixão por desenvolver pessoas.
Principais responsabilidades Liderar o time de Treinamento e Qualidade; Estruturar e conduzir treinamentos para novos colaboradores com foco na área comercial (onboarding); Atualizar e acompanhar trilhas de aprendizagem e conteúdos da Escola de Vendas; Conduzir reciclagens e treinamentos contínuos; Implementar e acompanhar indicadores de qualidade de atendimento/vendas; Supervisionar os processos de monitoria de qualidade, garantindo feedbacks estruturados; Gerar insights com base em escutas e dados para melhoria contínua da operação; Ser ponte entre as áreas de Operações e Talento para garantir aderência às diretrizes e entregas consistentes.
Requisitos e Qualificações Experiência como Líder de treinamento e/ou qualidade em times de vendas ou atendimento; Vivência com construção de materiais e metodologias de aprendizagem; Conhecimento em técnicas de venda consultiva (ex: SPIN Selling, Rapport, etc.
); Experiência em liderança de pessoas; Boa comunicação, didática e habilidade para conduzir grupos; Perfil analítico, com facilidade para olhar dados e transformar em planos de ação; Ensino Superior completo em áreas correlatas (Administração, RH, Pedagogia, Psicologia, etc.
).
Benefícios Vale Alimentação ou Refeição (Flash); Vale Transporte; Seguro de Vida; TotalPass (para cuidar da saúde física); Ambiente descontraído com vestimenta informal; Plano de carreira e oportunidades reais de crescimento; Celebrações e happy hours com o time! #J-18808-Ljbffr
Informações Adicionais
Quantidade de Vagas
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