Vaga de parceiro

Líder De Time Administrativo - Joinville / SC

Disponível para Assinantes
Salvar nos Favoritos
  • Compartilhe:

Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros.
  • Junte-se a nós e sinta a diferença.
  • Descrição da vaga- Realizar Gestão na Equipe; - Faz regularmente "Sessões de Desenvolvimento e Feedback" com cada agente na forma de um diálogo; - Deverá ter domínio dosprocessos operacionais do clientes; - Realizar o Ciclo PDCA para melhorias na equipe; - Realizar monitoria de Qualidade e aplicar feedback no agente; - Fazer Avaliação de Desempenho dos Agentes mensalmente; - Criar Campanhas Motivacionais; - Elaborar Apresentação de Resultados a ser apresentado para Coordenação e Gerência; - Coordenação e processamento de treinamentos técnicos iniciais (transferência de conhecimento para agentes); - Gerenciar as Filas de Atendimento, criar planos e estratégias para alcançar um resultado satisfatório dos indicadores.
  • Qualificações- Superior Cursando em área Administrativa, gestão de pessoas ou afins; - Conhecimento em Inglêsbásico para leitura; - Experiência Sistema degerenciamento de call center como CIC Supervisor ou similares, Pentaho, E-learning, CRM; - Conhecimento intermediário em Pacote Office; - Experiência anterior na função de Supervisão de Call Center.
  • Informações adicionaisAlém de te proporcionar uma incrível experiência e desenvolvimento profissional, também contamos com o nosso pacote de benefícios:- Aqui você tem garantida uma **assistência médica** e **odontológica** de qualidade para você e sua família, além de iniciativas de saúde que visam te apoiar no cuidado com sua qualidade de vida; - Temos um processo de **remuneração variável **que conecta o **desempenho da empresa (PLR)** e sua **contribuição individual** (metas); - Aqui também você tem possibilidades de conversar com seu gestor para trabalhar em diferentes modalidades de **jornadas flexíveis **(home office, part time, turnos administrativos); - Temos também **convênios com farmácias** e/ou políticas de **subsídio** para compra de **medicamentos**; - Nossas plantas contam com **restaurantes próprios** com alimentação de qualidade (nas localidades em que não temos essa estrutura, oferecemos VR); - Contamos com **fretado** para facilitar seu deslocamento e/ou **vale transporte**, bem como vagas em **estacionamento interno sem custo**, caso prefira vir com carro próprio; - Para contribuir com seu futuro, oferecemos um **plano de previdência privada**; - Ofertamos **benefíciosde fim de ano** para você e sua família; - Seguro de vida em grupo.
  • Caso esta vaga seja elegível ao trabalho remoto, a avaliação do posto de trabalho é uma das etapas do processo seletivo.
  • Vaga elegível para pessoa com deficiência ou reabilitada.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

Envie esta vaga para um amigo!

 

Cadastro Inicial

Preencha os campos abaixo
  • Ao criar uma conta, você aceita nossa Política de Privacidade e nosso Termo de Adesão
 

Acesse sua Conta

Preencha os campos abaixo

ou acesse com seu provedor
 

Recuperação de Dados de Acesso

Informe seu e-mail cadastrado