Detalhes da Vaga
O que você irá fazer
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Acompanhar o atendimento dos pacientes e identificar o grau de satisfação (nps).
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Esclarecer dúvidas relativas ao fluxo de atendimento, além de ser interface entre pacientes, acompanhantes e equipe assistencial.
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Acompanhar estratégias operacionais com foco em qualidade financeira, técnica, comportamental e percebida.
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Conferir fichas de atendimentos e procedimentos.
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Acompanhar agendamentos de exames e consultas.
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Gerenciar fila de espera (senha) e indicadores tempo de espera e de atendimento.
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Elaborar escala de trabalho.
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Elaborar treinamento para equipe.
Requisitos para participar do processo
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Experiência em atendimento ao cliente.
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Experiencia na área hospitalar ou clínicas de saúde.
Informações Adicionais
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Quantidade de Vagas
1
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Jornada
Escala 06x01