Vaga de parceiro

Líder de Atendimento - Vitória / ES

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Se você é uma pessoa dinâmica, com habilidades de liderança e foco no atendimento de qualidade, essa é a oportunidade ideal para você!Como Líder de Atendimento, você será responsável por coordenar nossa equipe de recepcionistas, garantindo que o atendimento aos nossos pacientes seja eficiente, acolhedor e de alta qualidade.
  • Além disso, você irá supervisionar os processos operacionais da recepção, ajudando a otimizar a rotina de trabalho e a promover um excelente ambiente de trabalho.
  • Principais Responsabilidades:Liderar e treinar a equipe de recepção, garantindo um atendimento eficaz e cordial aos pacientes.
  • Controlar o fluxo de agendamentos e o tempo de espera, assegurando que todos os pacientes sejam atendidos pontualmente.
  • Gerenciar a documentação e o cadastro dos pacientes, incluindo convênios e dados pessoais.
  • Supervisionar o uso dos equipamentos e sistemas de agendamento para garantir a eficiência operacional.
  • Mediar a comunicação entre a equipe, pacientes e outros departamentos da clínica ou hospital.
  • Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas.
  • Elaborar relatórios sobre a performance da equipe e o nível de satisfação dos pacientes.
  • Acompanhar e promover o bem-estar da equipe de atendimento.
  • Requisitos: Habilidade comprovada em liderança e gestão de equipe.
  • Excelente comunicação, organização e postura profissional.
  • Facilidade no uso de sistemas de gestão de agendamentos e prontuários eletrônicos.
  • Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas e tomar decisões rápidas.
  • Proatividade e interesse em promover melhorias no atendimento ao paciente.
  • Diferenciais:Experiência em empresas de diagnóstico por imagem.
  • Conhecimento em sistemas de agendamento e gestão de prontuários médicos.
  • Cursos na área de gestão de pessoas ou atendimento ao cliente.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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